Las preguntas más adecuadas para evaluar las soft skills del candidato

06/10/2020 · En un estudio llevado a cabo en 15 países, el World Economic Forum ha identificado las soft skills que los expertos consideran indispensables en 2020, y de las que se ha hecho eco Easyrecrue en su eBook "¿Cómo detectar las Soft Skills? 100 preguntas pertinentes para hacer en tus entrevistas de selección de personal".

De acuerdo al World Economic Forum, este es el Top-10 de habilidades blandas más demandadas en el entorno laboral este año:

  1. Resolución de problemas complejos
  2. Pensamiento crítico
  3. Creatividad
  4. Gestión de equipos
  5. Coordinación
  6. Inteligencia emocional
  7. Juicio y toma de decisiones
  8. Orientación al cliente
  9. Negociación
  10. Flexibilidad cognitiva

Tal y como señalan los expertos de Easyrecrue en su informe, para los seleccionadores de personal es imprescindible realizar las preguntas adecuadas para evaluar estas competencias clave, con el objetivo de medir aspectos como la adaptabilidad, la ambición, la creatividad, curiosidad, las habilidades comunicativas o la capacidad de gestionar el estrés de los candidatos, entre otros aspectos.

Preguntas pertinentes para evaluar la Adaptabilidad

  • ¿Qué es lo más difícil para ti cuando entras en una nueva empresa?
  • ¿Alguna vez te has enfrentado a una nueva tarea o función diferente a aquellas que desempeñabas en tu puesto?
  • Cuéntame el mayor cambio al que te has enfrentado. ¿Cómo te adaptaste?
  • Háblame de algún momento en el que te hayas tenido que adaptar a la forma de trabajar de un compañero para completer un Proyecto o alcanzar tus objetivos

Preguntas pertinentes para evaluar la Ambición

  • ¿Qué te motivaría para cambiar de puesto de trabajo?
  • ¿Cómo evalúas tu progreso en la consecución de tus objetivos fijados?
  • Háblame de una decisión que hayas tomado para avanzar en tu carrera profesional.
  • ¿Qué es para ti el éxito profesional?
  • ¿Qué cualidad no tienes pero te gustaría tener?
  • El CEO entra en tu despacho y te dice que puede darte 1 millón de euros para tu empresa, ¿qué harías?
  • ¿Cuáles son tus objetivos a corto plazo?

Preguntas pertinentes para evaluar la Creatividad

  • ¿Qué utensilio de cocina serías tu?
  • ¿Cómo se comunicaría la gente en un mundo perfecto?
  • ¿Me podrías hablar de un proyecto donde te hayas salido del camino y de los procesos habituales? ¿Qué resultados has obtenido? ¿Cuál ha sido la reacción de tus compañeros de trabajo / clientes?
  • Véndeme un viaje al espacio.
  • ¿Cuál es tu idea más creativa? ¿Por qué?
  • Si pudieras tener un súper poder, ¿cuáles sería?
  • Si no tuvieses dinero, y tuvieses que hacer un regalo, ¿qué regalarías?

Preguntas pertinentes para evaluar la Gestión del Estrés

  • Háblame de alguna situación estresante de tu vida profesional, ¿cómo la gestionaste?
  • ¿Qué es lo que más te puede estresar en un trabajo?
  • ¿Cómo evitas las situaciones estresantes?
  • ¿Qué haces para reducir o mitigar el estrés?
  • ¿De qué forma el estrés te ayuda o te afecta en el trabajo?
  • ¿Cómo trabajas bajo presión?

Preguntas pertinentes para evaluar las habilidades de Comunicación

  • ¿Cómo le explicarías a un niño tu trabajo?
  • Cuéntame qué es un taxi sin mencionar las palabras: conducir, coche y ciudad
  • ¿Te sientes cómodo/a hablando en público?
  • ¿Qué es para ti más importante, saber escuchar o saber comunicar?
  • ¿Quiénes han sido tus interlocutores principales en tu vida profesional?
  • ¿Qué importancia tiene para ti la comunicación en tu puesto de trabajo?

Preguntas pertinentes para evaluar la Flexibilidad Cognitiva

  • ¿Qué haces para demostrar a tus interlocutores que les escuchas atentamente pero que quizás no tengan razón?
  • ¿Puedes describir la actividad de tu empresa en una frase a los inversores, clientes y tus amigos?
  • ¿Qué importancia le das a la empatía en tu trabajo?
  • ¿Qué piensas sobre definir y escribir las ventajas y desventajas antes de tomar una decisión?
  • ¿Me podrías describir una situación donde hayas tenido que demostrar rápidamente tus dotes de innovación?
  • Tu jefe tiene una idea que sabes, no va a funcionar, ¿cómo reaccionas?
  • Llevas mucho tiempo y esfuerzo dedicado a un proyecto que no está funcionando, ¿qué haces?

Preguntas pertinentes para evaluar el Liderazgo

  • Tienes la sensación de que el trabajo de un miembro del equipo que lideras no es muy eficaz. ¿Qué haces?
  • ¿Cuáles son las personas con quien has preferido trabajar? ¿Qué caracteriza la relación?
  • ¿Que súper héroe serías?
  • ¿Cómo haces que crezcan las competencias de tus colaboradores?
  • Háblame de una situación donde hayas cogido el mando de un proyecto.
  • ¿Cómo te gusta liderar un equipo?
  • Si vivieras en la Prehistoria, ¿serías cazador o recolector?

Preguntas pertinentes para evaluar la Negociación

  • Háblame de una situación en la que has tenido que negociar bastante con alguien. ¿Cómo te preparaste?
  • No estás satisfecho del presupuesto asignado a un proyecto. ¿Cómo negocias un margen con Dirección?
  • Tienes que convencer a tu responsable de que te ha sido imposible llegar a los objetivos, ¿cómo lo demuestras?
  • Un prospect encuentra cara tu propuesta económica. ¿A qué compromiso llegas?
  • ¿Qué es para ti una buena negociación?
  • Tu compañía de telefonía te aumenta tu tarifa, ¿qué haces?

Preguntas pertinentes para evaluar el Pensamiento Crítico

  • Por qué quieres cambiar de trabajo?
  • ¿Qué se necesitaría cambiar en tu empresa actual para que te quedes?
  • ¿Cuáles son tus reticencias a la hora de formar parte de nuestra empresa y del equipo? ¿Qué te hace dudar?
  • ¿Cual es la primera cosa que cambiarías de nuestra empresa?
  • ¿Qué opinas de nuestra página web?
  • Si tuvieses que dividir en tres grandes partes el mundo, ¿cómo serían y por qué?
  • ¿Qué opinas del teletrabajo?
  • ¿Qué ventajas no económicas (salario emocional) valoras de una compañía?

Preguntas pertinentes para evaluar la Inteligencia Emocional

  • ¿Cómo reaccionas al humor de tus compañeros?
  • Cuéntame sobre alguna oportunidad en la que hayas recibido comentarios negativos de tu jefe. ¿Cómo te sentiste?
  • ¿Podrías hablarme de alguna de tus aficiones fuera del trabajo? ¿En qué consiste?
  • ¿Qué diría tu mejor amigo sobre ti?
  • ¿Qué es lo que más te molesta de una persona?
  • ¿Cómo equilibras la atmósfera en caso de tensión?
  • Uno de tus compañeros de trabajo tiene un comportamiento inhabitual y no parece estar en plena forma. ¿Cómo reaccionas?
  • ¿Cómo ves la relación jerárquica?
  • Tienes que gestionar un conflicto entre dos compañeros. ¿Cómo lo haces?

Consulta el resto de preguntas recomendadas por Easyrecrue en su ebook

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