14/09/2022 · Los retos de la incorporación de talento TI están influyendo en gran medida en las decisiones de inversión en tecnología, según un nuevo estudio publicado por MuleSoft de Salesforce. El informe 2022 IT Leaders Pulse Report revela que casi tres cuartas partes (73%) de los líderes de TI de alto nivel coinciden en que la incorporación de talento tecnológico nunca ha sido tan difícil, y casi todos (98%) dicen que esta cuestión influye en las opciones de inversión en tecnología de su organización.
El informe también muestra que los líderes de TI actuales están utilizando la tecnología para crear experiencias más centradas en las personas para sus empleados y clientes. La mayoría (86%) de los altos directivos de TI afirman ahora que la experiencia que una organización ofrece a sus empleados y clientes es tan importante como sus productos y servicios, y cuatro de cada cinco encuestados están de acuerdo en que la mejora de las tecnologías de cara al cliente (86%) y a los empleados (85%) es fundamental para que su organización pueda competir.
En palabras de Matt McLarty, CTO global de MuleSoft: "A medida que los líderes de TI luchan por cubrir los puestos para apoyar esta demanda adicional, el tablero tradicional está en cuestión. Los líderes de TI de hoy en día deben mirar en su lugar a las mejoras de procesos más amplios en toda la empresa, a través de la automatización, que fomentan la innovación, mejoran las experiencias de los usuarios e impulsan el crecimiento eficiente".
El 87% de directivos de TI apunta que invertir en personas es muy importante. Como resultado, la mayoría de los encuestados planea invertir en la mejora del bienestar de los empleados de TI (82%) y en mejorar sus competencias (78%), ambos por delante del aumento de la plantilla de TI (68%), en los próximos 12 meses. Algunas de las conclusiones más relevantes de este estudio:
En particular, de las organizaciones que ya cuentan con equipos de fusión, el 63% de los altos directivos de TI afirman que han sido muy eficaces para ayudar a la empresa a cumplir sus objetivos.
"La actual coyuntura económica no deja otra opción a los responsables de TI: tienen que hacer más con menos. Las herramientas están ahí para permitir que los trabajadores ayuden a sus organizaciones a crecer al tiempo que mejoran la eficiencia. Al automatizar los procesos cuando es posible, los líderes pueden obtener valor más rápidamente y acelerar la innovación", concluye McLarty.