¿Cómo diseñar un employee journey con éxito?

Desde El Salario Emocional, plataforma digital que une a las empresas que apuestan por el talento con los proveedores que les ayudan a potenciar su estrategia de Employer Branding, aseguran que ser consciente del employee journey ayuda a entender las necesidades de los empleados, a planificar mejor qué se les ofrece, mejorar su experiencia en la compañía, aumentar el compromiso y sentimiento de pertenencia, generar un mejor clima laboral e incrementar la atracción y fidelización de talento.

Etapas del employee journey map

1. Captación del talento

Es la primera toma de contacto entre candidato/a y empresa. Por eso, es fundamental transmitir correctamente los valores, misión, visión y propuesta de valor de la compañía, así como cuáles serán sus condiciones salarios y su salario emocional, es decir, los beneficios sociales.

2. Onboarding

Son los primeros 90 días que el trabajador/a realiza en la empresa. En esta etapa, es importante comunicarle cuáles serán sus funciones, qué se espera de él/ella y qué procedimientos y recursos necesita conocer. Es clave acompañarle en todo este proceso para que la integración sea adecuada.

3. Día a día laboral

Se trata de la fase más duradera y en ella, las compañías deben ser capaces de mantener motivado/a y satisfecho/a al empleado para lograr que esté comprometido/a y fidelizado/a. Para conseguirlo, será esencial trabajar el clima laboral y el bienestar integral, abordando tanto la salud física como la mental.

4. Desarrollo profesional

La formación es un elemento clave en el desarrollo profesional de los empleados, ya que permite aumentar sus conocimientos y habilidades y así, crecer profesionalmente dentro de la empresa. Tener en cuenta cuáles son sus inquietudes será de gran ayuda para ofrecerle un plan de desarrollo ad hoc a sus objetivos.

5. Feedback

La escucha activa es un aspecto transversal a todas las fases y fundamental para conseguir la correcta fidelización del profesional. Las encuestas de satisfacción y las reuniones son herramientas que permiten conocer de primera mano el feedback cuantitativo y cualitativo y poder ir mejorando los procesos y acciones internas.

6. Salida del profesional

Cuando el profesional sale de la empresa, es esencial tener en cuenta que su viaje aún no ha terminado. Su feedback ayudará a seguir mejorando como empresa y a evitar la fuga de otros profesionales.

¡Saber cuál es cada etapa del viaje y qué trabajar en cada una de ellas permitirá diseñar una estrategia con éxito!