TRIBUNA
julio 2019

En busca de figuras ocultas: el genoma del empleado

Antonio de la Pietra,
managing director de Accenture Technology

 
Antonio de la PietraLa información que el empleado genera en su interacción diaria con su organización es inmensa y va dejando una huella de su experiencia, conocimientos, intereses, motivaciones y habilidades, que permiten obtener una visión 360º. Al romper los silos de información y conectar esta información, es posible responder a sus necesidades y motivaciones de forma hiper-personalizada, a la vez que proporciona un mapa de talento único que permite identificar perfiles ocultos en habilidades altamente demandadas, así como proyectar y construir una foto agregada del conocimiento a futuro.
Partiendo de la información existente de formación y habilidades técnicas -y utilizando técnicas de procesamiento de lenguaje natural- se han ido incorporando fuentes de información adicionales relacionadas con intereses, experiencia y motivaciones, además de todas las conexiones existentes entre los empleados. Si añadimos al modelo las relaciones entre los datos, el aprendizaje automático de la solución es mucho más efectivo.

Todo ello forma un “Knowledge Graph” que se puede utilizar para identificar figuras ocultas y empoderarlas a través de programas de “Re-Skilling ó Up-Skilling”. En la era digital, en donde cada día surgen nuevos puestos de trabajo y otros están sujetos a una posible robotización, estos programas pueden ayudar a las personas a evolucionar en sus puestos, más allá de convertirse en un beneficio substancial para las compañías.

La Gestión de Talento Inteligente proporcionados por Knowledge Graphs permite resolver los retos existentes en la gestión de recursos humanos: Anticipar, con mayor acierto, las necesidades de contratación de profesionales con determinados skills; empoderar a las personas, proponiendo programas de formación hiper-personalizados que les permita evolucionar sus habilidades hacia skills de alta demanda; eliminar los silos de información, conectando las distintas entidades existentes en la organización con la creación de redes de talento; entender las comunidades y los influenciadores analizando y derivando conexiones entre empleados, habilidades, intereses, etc; y -por último- entender el impacto del abandono de determinadas figuras clave o altos influenciadores/potenciales.

De esta manera se ayuda a descubrir el talento oculto y establecer itinerarios formativos personalizados, al tiempo que construimos un modelo sostenible de empleabilidad a futuro.
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