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TRIBUNA
julio 2021

Universidad Corporativa, elemento estratégico de transformación, desarrollo y crecimiento

José Luis García,
Gerente de Adecco Learning & Consulting

 
José Luis GarcíaEl modelo de Universidad Corporativa sigue siendo una gran apuesta, cada vez más extendida entre las grandes corporaciones. Tiene un objetivo claro de implementar un sistema homogéneo para la gestión del aprendizaje, ligado estrechamente con la cultura de empresa y plan estratégico, lo cual proporciona un alto grado de conocimiento de plantilla, gestionado desde dentro, y lleno de recursos para formar, transformar y diseñar las acciones e itinerarios oportunos, nivelados y adecuados, para, entre otros, atraer y retener talento, fomentar el engagement con los equipos, y promocionar de manera ordenada la plantilla.
En definitiva, se trata de un potentísimo modelo para generar ecosistemas de colaboración en las organizaciones, asegurando un aprendizaje adecuado, y directamente aportando riqueza en la compañía.

Impulsar el negocio y la transformación de la compañía es objetivo prioritario de una Universidad Corporativa



Sirva como curiosidad que la primera Universidad Corporativa de la que se tiene constancia fue implementada por la cadena multinacional de restauración McDonalds, en el año 1961, en un local habilitado para formar a 14 personas. A día de hoy más de 5000 personas son formadas anualmente en las modernas instalaciones de McDonald's Corporation en Chicago, Illinois, aunque algunos autores también citan que el concepto de universidad corporativa tiene su origen poco antes, posiblemente desde la creación en 1956 de la universidad corporativa de General Electric, en Crotonville.

En España, el primer modelo llegó en el año 2000 a manos de la antigua Unión Fenosa y su campus de Puente Nuevo, en Ávila.

Quiero transmitir con este dato que una Universidad Corporativa debe ser un modelo de organización vivo, en constante evolución y adaptación, capaz de alimentarse de los mejores recursos para que los programas sean del máximo nivel, atractivos y de utilidad.

El contexto actual nos invita a adaptar nuestros programas de aprendizaje de forma ágil, rápida, incluso, si me permitís, de forma precipitada en ocasiones, por lo que hay que tener una gran capacidad de respuesta a la demanda y nuevas oportunidades planteadas, adelantándonos con previsiones lo más certeras posible, teniendo muy bien delimitados y reconocidos los recursos con los que contamos, y por supuesto, en plena alineación con nuestras estrategias de capacitación.

Pero no debemos caer en el error de entender como Universidad Corporativa simplemente el hecho de ofertar y contar con diferentes programas y su puesta en marcha, sino que el concepto debemos tenerlo en cuenta de forma global, estratégica, siempre unida al negocio, con planteamientos y oferta suficiente y ordenada para dar cobertura a toda la plantilla, identificando áreas y puestos, y en constante evolución.

El enfoque inicial a la hora de definir e implementar un modelo de aprendizaje basado en Universidad Corporativa deber tener una clara y decidida aprobación por parte de la dirección de la empresa, alienada con su misión, visión, valores y estrategia. Sin este compromiso no tiene sentido avanzar con su implementación y desarrollo.

Debemos identificar el concepto de Universidad Corporativa de forma global, estratégica, siempre unida al negocio, con planteamientos y oferta bien delimitados y suficientes



Es en este punto donde tenemos que cuestionar en profundidad si realmente nuestra compañía necesita implementar un modelo de Universidad Corporativa, ya que como se define requiere de un alto grado de compromiso y posteriormente de recursos.

En España empresas como Gas Natural, Banco Santander, Telefónica, Ferrovial, Everis o La Caixa, entre otros, son grandes exponentes de compañías que cuentan actualmente con los modelos de universidad corporativa con mayor recorrido, funcionando desde hace años y en constante evolución y reciclaje.

Analizado el contexto y cada situación particular, antes de dar el paso definitivo para su implementación, desde Adecco Learning & Consulting entendemos fundamentales los siguientes hitos para poder implementar un modelo adecuado de Universidad Corporativa:

  • Diagnóstico de situación

  • Definición del modelo de dirección y gobierno de la universidad

  • Análisis de recursos disponibles y deseados

  • Implementación de medios pedagógicos y tecnológicos

  • Diseño de programas específicos e itinerarios de aprendizaje

  • Curación y desarrollo de contenidos

  • Adecuación de metodologías

  • Plan de comunicación y lanzamiento

  • Gestión y coordinación de participantes y certificaciones

  • Valoraciones e indicaros de seguimiento


Tenemos que cuestionar en profundidad si realmente nuestra compañía necesita implementar un modelo de universidad corporativa




Por último, hay que destacar el papel actual de la tecnología como recurso clave en la implementación del modelo. La introducción de nuevas tendencias de aprendizaje basadas entre otros en inteligencia artificial, machine learning, voice chatboots, tipologías de LMS, realidad virtual, simuladores, etc, aumentan de manera exponencial el impacto de los diferentes programas e itinerarios de una Universidad Corporativa en el desarrollo de personas y compañía, sumando a esto además la espectacular aceleración en el desarrollo en muchos de estos recursos acaecida durante los últimos meses por las circunstancias por todos conocemos.

Y para finalizar, reafirmando la idea de que implementar un modelo de aprendizaje basado en el desarrollo de una Universidad Corporativa es uno de los grandes retos de muchas organizaciones hoy en día, os dejo aquí la siguiente reflexión….

¿Es uno de los retos de tu compañía? ¿Te sumas?


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