Revista digital
TRIBUNA
mayo 2005

Algunas reflexiones sobre el concepto de outsourcing en la empresa

Paloma García,
directora de Reclutamiento y Selección de Alta Gestión

 
Paloma GarcíaLa globalización de los mercados y tecnologías, el incremento de la competencia, la facilidad de cambio de localización de los procesos... han generado en las empresas la necesidad de concentrar sus mayores esfuerzos y recursos en las actividades “críticas” de su negocio; que serían aquellas en las que la empresa es capaz de aportar mayor valor y en las que es capaz de demostrar su liderazgo y capacidad de competencia en el mercado.
Por ello, en los últimos años se ha introducido en nuestro lenguaje profesional un nuevo término, el outsourcing, que está íntimamente ligado con la ejecución por parte de terceros de todas las funciones no intrínsecas al negocio de una empresa. Ya se comenta que el outsourcing es la innovación más significativa desde la revolución industrial, además de ser una tendencia irreversible que se percibe tanto como una herramienta estratégica de las empresas que lo implantan como el mecanismo que está permitiendo impulsar el nacimiento de nuevas empresas dedicadas al outsourcing. Se consigue, pues, una doble especialización: la de la empresa que contrata el servicio porque se dedica específicamente a su actividad principal y la de la empresa de outsourcing porque ése es su negocio. Obviamente, las actividades que pasan a desarrollar las empresas externas son aquellas que no son estratégicas para su negocio, pero sí debemos ser conscientes de que la relación debe ser de socios y no quedar en una mera relación cliente-proveedor. Se debe alcanzar un compromiso entre ambas partes para asegurar el éxito del negocio. Todo esto lleva a que los objetivos de las empresas que contratan algún tipo de outsourcing estén orientados a la disminución de sus costes y a focalizarse en la actividad de la empresa: especializarse y ser competitivo al menor coste.

No debemos hablar solamente de una reducción de costes como ventaja teórica del outsourcing; es importante mostrar la mejora en la flexibilidad y adaptación al cliente ya que se evitan inversiones en áreas no estratégicas. Las inversiones las soporta la empresa que presta el servicio externo.

Todos somos conscientes de que el futuro será de las empresas que adquieran e implementen el conocimiento más rápidamente, adaptándose a un entorno en constante cambio y que muestren superioridad en la ejecución de sus estrategias. Por ello, las empresas se ven obligadas a concentrarse en su negocio, asumiendo los retos propios del mismo, jugando para ganar. Es por esto por lo que surge el outsourcing como servicio externo a las empresas. En términos generales, es la práctica de transferir la planificación, administración y operación de ciertas funciones a una tercera parte independiente.
entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755