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TRIBUNA
septiembre 2023

La Inteligencia Artificial en el mundo laboral: ¿Aliada o enemiga?

Nacho Sala,
co-fundador y Director de Marketing de Atrápalo

 
Nacho SalaCon el paso de los años, la Inteligencia Artificial (IA) ha ido evolucionando de manera notoria. Actualmente, existe una importante preocupación por poner límites y pautas de uso, con la finalidad de que la implementación ejerza un impacto positivo en la sociedad. Sin duda, desde hace unos meses, la irrupción de ChatGPT ha supuesto una revolución en el entorno laboral y cotidiano. Desde sistemas de recomendación, asistentes virtuales, vehículos con conducción y estacionamiento automatizado, traductores y redactores virtuales, hasta generadores de diagnósticos médicos.
Sin duda, esperamos que en un futuro tome un papel mucho más significativo en la sociedad, impulsando la innovación, mejorando la eficiencia en el trabajo y transformando la manera en la que vivimos. Desde Atrápalo, ya estamos trabajando para integrar todos estos cambios y poder ganar en productividad, aprovechando el potencial de la IA para mejorar nuestro día a día.

El 14 de junio de 2023 la Unión Europea aprobó la primera Ley de Inteligencia Artificial. Ésta tiene como finalidad regular su uso para que su implementación sea segura y transparente. Aun así, los Gobiernos deben tener presente el desafío de seguir analizando su evolución e ir actualizando la ley, siempre que sea necesario, para que la población se sienta segura, y ésta se use de manera responsable y justa.

Somos conscientes de que la automatización de algunas tareas, principalmente aquellas que son repetitivas y rutinarias, llevará a la desaparición de puestos de trabajo, pero la implantación generará también empleos nuevos. Uno de los principales retos en este sentido es evitar que la IA cause una brecha laboral, puesto que en el último estudio realizado desde Atrápalo, acerca de “La Inteligencia Artificial y el futuro del trabajo”, hemos visto que un 47% de la población española considera que la IA puede afectar a su puesto de trabajo. Está en nuestras manos anticiparnos y detectar aquellos puestos de trabajo que puedan verse afectados y a su vez las oportunidades que se abren ante esta nueva distribución del trabajo.

Dado que la principal finalidad del uso de la Inteligencia Artificial es aumentar y mejorar la productividad en el ámbito laboral, uno de los principales retos es promover una colaboración entre los humanos y la IA, en la que nuestro cometido sea aportar la parte más orientada al juicio, la empatía, la iniciativa, la creatividad y el conocimiento y comprensión del contexto, mientras que la Inteligencia Artificial está enfocada al análisis cuantitativo. Esto nos permitirá agilizar el proceso y asegurarnos que ambas partes trabajen en sinergia, potenciando su valor.

Sin duda, esta tecnología es una herramienta perfecta para eliminar esas pequeñas tareas rutinarias que ocupan gran parte del día a día. La eliminación de éstas permitiría disfrutar de un mayor tiempo de ocio. En este sentido, según datos recogidos por Atrápalo, el 65% de los españoles verían mejor la incorporación de la IA en el trabajo para disfrutar de más tiempo de ocio. Por lo tanto, la percepción hacia esta tecnología podría cambiar si mejorara la vida de los trabajadores.

Actualmente, España carece de profesionales cualificados orientados al mundo de la Inteligencia Artificial. Un estudio publicado por la Asociación Industrial para el Impulso de la Economía del Dato y la IA (IndesIA), afirma que las empresas españolas durante 2023 dejarán sin cubrir más de 6.500 ofertas de trabajo orientadas al análisis e implementación de datos e Inteligencia Artificial.

Además, destacan el hecho de que habrá un 22% más de ofertas de empleo del sector que de profesionales disponibles. Para evitar que esto genere una brecha laboral, debemos promover la especialización y la cualificación en profesionales orientados a datos y a la IA para lograr que las empresas sean más rentables, productivas y seguras.

Algunos ámbitos laborales como el sector médico, el de recursos humanos, y en el servicio al cliente, ya han empezado a trabajar con Inteligencia Artificial para agilizar algunos de los procesos que llevan a cabo durante el día a día. Durante estos últimos años, hemos visto que el avance de la digitalización y consigo, de las tecnologías, es imparable. Cada vez serán más los retos que nos presenta la IA, y las áreas en las que se expandirá, por lo que es crucial que sigamos formándonos, informándonos y buscando, en medida de lo posible, soluciones que nos permitan sacarle el máximo provecho.

Para afrontar estos cambios de una manera útil, se necesitará una inversión en educación, que exista una verdadera colaboración entre empresas y gobierno, y una actualización de las políticas laborales. Debemos marcarnos como objetivo principal que el uso de la Inteligencia Artificial en nuestro día a día y en el entorno laboral se perciba sin prejuicios y cómo una vía de trabajo beneficiosa para la sociedad.
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