La Importancia de la diversidad en el liderazgo
Rémi Diennet,
Head de Badenoch + Clark España Grupo Adecco
Cada vez es más habitual tratar el tema de la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) en el lugar de trabajo. Sin embargo, todavía es necesario tener claro qué es una empresa inclusiva y ello a pesar de que los números hablan y demuestran que los negocios diversos son más rentables y atraen y retienen el mejor talento.
Bajo la experiencia que nos da nuestra marca Badenoch + Clark, especializada en selección de perfiles Executive & TOP Management, hemos aprendido la importancia de la diversidad en el liderazgo y hemos concluido que la inclusión debe aplicarse a través de dos vías fundamentales: con los equipos de trabajo y con los propios líderes.
La diversidad gana
Diversity wins es el tercer informe de una serie de McKinsey que investiga el caso comercial de la diversidad. El trabajo muestra que la relación entre la diversidad en los equipos ejecutivos y la probabilidad de rendimiento financiero superior se ha fortalecido. Para llegar a esta conclusión han contado con la participación de 15 países y más de un millar de grandes empresas, en uno de los estudios más extensos que se han realizado hasta la fecha.
Al mismo tiempo, McKinsey incorpora un análisis de "escucha social" del sentimiento de los empleados. De este modo, el informe también proporciona nuevos conocimientos sobre la importancia de la inclusión. Muestra que las empresas deberían prestar mucha más atención a la inclusión, incluso cuando son relativamente diversas.
Es cierto que se percibe que, no obstante, hasta las compañías que se aplican en la diversidad avanzan lentamente en la implementación de este concepto. Aun así, algunas están logrando avances impresionantes en diversidad, particularmente en equipos ejecutivos. En estos casos, el negocio se fortalece y las empresas más inclusivas “tienen más probabilidades que nunca de superar a sus pares menos diversas en rentabilidad”.
Qué es la diversidad en el lugar de trabajo
El staff de las organizaciones empieza a acostumbrarse a tratar el tema de la inclusión. Una plantilla inclusiva, un equipo inclusivo, deben ser diversos. Pero para que tomemos decisiones adecuadas debemos definir claramente qué es la diversidad en el lugar de trabajo.
En una empresa, la diversidad significa tener personas de diferentes orígenes que componen su fuerza laboral. Las grandes categorías son género, raza y edad, pero el concepto de diversidad ahora se ha expandido para incluir religión, orientación sexual, antecedentes económicos, inclinaciones políticas, etc.
También es importante tener en cuenta que la diversidad no se trata solo de cómo se identifica un individuo. La diversidad también significa tener una mentalidad de empresa que acepte a quienes son diferentes y esté dispuesta a escuchar diferentes opiniones. Para ver todos los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo, una empresa debe hacer de la inclusión una parte definitiva de su cultura. Esto se aplica tanto a los roles de liderazgo como a los puestos de nivel inicial e intermedio.
La cultura de empresa se acabará convirtiendo en identidad de marca y en una de las razones que valoren los candidatos y empleados para querer formar parte del proyecto. Será una de las oportunidades que juegue una empresa para atraer y retener talento, algo de indudable valor en tiempos de la Gran Renuncia.
¿Cuáles son los beneficios de la diversidad en el liderazgo?
Debemos admitir que no todos los beneficios de la diversidad en el liderazgo pueden ser medidos o evaluados. Sin embargo, ese hecho no reduce su impacto en una empresa. Por el contrario, mejora los procesos internos y promueve un perfil corporativo más sólido.
Por ejemplo, la diversidad en el liderazgo implica indudablemente una diversidad en el pensamiento. Un equipo de gestión de 10 personas, todas provenientes de diferentes entornos, tiene una mayor probabilidad de desarrollar ideas que cubran un espectro más amplio.
La diversidad equivale a contar con diferentes corrientes de pensamiento y a tener acceso a un conjunto diferente de experiencias culturales y personales, propias de cada individuo. Esto también se conoce como "pensamiento innovador". Una fuerza laboral y un equipo de administración diversos aseguran que una empresa no quede encorsetada en un pensamiento único.
Algunas habilidades se pueden desarrollar, mientras que otras son completamente culturales. Cuando se contratan diversos miembros para el equipo de gestión, una empresa adquiere diferentes paquetes de habilidades, conocimientos y antecedentes.
Otro beneficio de la diversidad en el liderazgo es que fomenta mejores relaciones con los empleados/as. La mayoría de ellos sienten un engagement más significativo con su empresa si se ven representados en el liderazgo. Esto no solo comunica que la gerencia acepta otras culturas y antecedentes, sino que existe la oportunidad de ascender en la organización.
El resultado es que los empleados/as se sienten más incluidos/as y, por lo tanto, menos propensos/as a buscar otro trabajo con una cultura diferente. Esto también ayuda a reclutar nuevos empleados/as que a menudo se preocupan por si encajarán.
En B+C sabemos que el liderazgo de una empresa refleja a la propia empresa. Entonces, ¿qué decimos cuando una empresa se esfuerza por poner una mezcla diversa de personas en posiciones de liderazgo? En primer lugar, permitimos que las personas sepan que la empresa valora la inclusión y los diferentes puntos de vista. También ponemos en valor que el mundo sepa que la compañía está lista para servir a una amplia gama de consumidores.
Las empresas exitosas que operan a escala internacional saben que la diversidad interna es fundamental al hacer negocios con una base de clientes diversa. Así como los colegas aprecian verse representados en roles de liderazgo, también lo hace el cliente. La diversidad facilita la capacidad de una empresa para conectarse con el mundo exterior, lo que conduce a más oportunidades.