TRIBUNA
diciembre 2014

Nace un nuevo enfoque de la formación en las organizaciones

Eduardo Escribá,
director general de Comunicación Objetiva

 
Eduardo EscribáPotenciar la motivación y la responsabilidad de los participantes sobre su propio desarrollo dando más visibilidad a los beneficios que conlleva cambiar
La evolución del entorno, la presión competitiva, la diversidad, la incertidumbre, las necesidades de talento, etc. dibujan un escenario que demanda cambios importantes en la forma de entender la formación para el desarrollo en las organizaciones. Si queremos atender las necesidades actuales y maximizar el valor aportado, necesitamos ser capaces de integrar estas variables e innovar para dar una respuesta eficaz a los nuevos retos formativos.

“Enfrentarnos al presente con métodos del pasado es hipotecar el futuro”.

Algunas necesidades en las que pienso que se tienen que inspirar los cambios en la formación son:

• Mejorar la alineación con el negocio y sus objetivos estratégicos.

• Integrar un paradigma transformacional.

• Facilitar la aplicabilidad y el impacto en el puesto.

Nuestro nuevo enfoque metodológico Take Away Learning ® propone una visión fresca e innovadora de la formación, que abraza los paradigmas de la mejora del rendimiento humano y propone un diseño integral de la experiencia de aprendizaje y cambio.

El objetivo es trascender la formación atendiendo a las necesidades de los diferentes niveles (identidad-creencias-
capacidades-conductas-entorno) para promover los cambios necesarios.

Algunos aspectos diferenciales de este enfoque son:

• Experiencias vivenciales vs. clases de formación

• Protagonistas vs. participantes

• Facilitadores transformacionales vs. profesores

• Fichas de recursos operativos vs. manuales

• Escenificación y trabajos grupales vs. diapositivas Power Point

• Entrenamiento situacional vs. ejercicios

• Compromisos con acciones concretas vs. buenas intenciones

• Apoyo a la transferencia vs. que lo aprendido caiga en el olvido

Lo que buscamos es el diseño de una experiencia de alto impacto que esté totalmente alineada a las necesidades de cambio y que sea capaz de crear un contexto facilitador del aprendizaje (motivación, confianza, curiosidad, implicación, apertura, valentía, compromiso, etc.) en el que se potencie el protagonismo del participante para aumentar su responsabilidad (para su propio desarrollo) y el compromiso con este cambio.

Este contexto y el trabajo con las situaciones y dificultades reales, dan al taller un altísimo grado de vinculación con el negocio, lo que facilita la motivación y la aplicabilidad de los aprendizajes del taller.

Para lograrlo priorizamos:

• La gestión de marketing interno para dar visibilidad a los beneficios y poner en valor el proyecto.

• La gestión de las alianzas para lograr el apoyo y colaboración de las personas implicadas en el proceso de
cambio.

• El establecimiento de un mapa de cambio conductual observable, que describa con indicadores lo que necesitamos que las personas sepan hacer muy bien, para facilitar la implementación de la estrategia y la consecución de los objetivos de negocio.

• La identificación del campo de fuerzas (lo que facilitará o dificultará el proceso de cambio) y las variables clave que necesitaremos gestionar proactivamente para facilitar los cambios deseados.

• El diseño de un plan de transferencia personalizado que contempla la implicación de los participantes y su jefe directo, en el diseño del programa y en la planificación de las acciones necesarias (antes, durante y después de la formación) para asegurar el impacto en el puesto y el retorno de la inversión.

• La identificación de los principales aprendizajes y habilidades que las personas necesitan desarrollar, para estar en disposición de hacer cosas diferentes y mejorar sus resultados.

• El diseño de talleres experienciales de alto impacto que logran un campo emocional muy positivo y promueven la apertura, la diversión, la meta-cognición y los auto- aprendizajes necesarios para generar motivación y movilizar los cambios deseados.

• El seguimiento y apoyo de los resultados en base a los indicadores del mapa de cambio.

• Promover la visibilidad de los logros y el reconocimiento para reforzar el compromiso con el desarrollo y ponerlo en valor.

En base a todo lo anterior, lo que conseguimos con Take Away Learnig ® es:

Facilitar el logro de los objetivos estratégicos mediante un acercamiento de las experiencias formativas vivenciales a las situaciones reales de negocio y que representan el mapa de cambio que se pretende impulsar en el colectivo. Estas experiencias contemplan las dificultades reales o retos que tienen las personas en el puesto de trabajo.

Potenciar la motivación y la responsabilidad de los participantes sobre su propio desarrollo dando más visibilidad a los beneficios que conlleva cambiar y a un aumento significativo del protagonismo del participante en todo el proceso de formación (“Escucho y olvido, veo y recuerdo, hago y aprendo”).

Impulsar la transferencia y el impacto en el puesto mediante la vinculación del programa, una experiencia vivencial de alto impacto y un plan de transferencia personalizado que facilitará los cambios deseados, el retorno de la inversión y el reconocimiento de vuestros clientes internos.
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