Revista digital
home entrevistas reportajes nombramientos el sector eventos
TRIBUNA
julio 2022

El valor de las personas para el negocio: navegando en un nuevo contexto empresarial

Ángel Alloza,
CEO de Corporate Excellence

 
Ángel AllozaEl crecimiento sostenible supone un nuevo reto para las organizaciones. Estas deben hacer frente a la reinvención cultural para avanzar hacia entornos de trabajo más diversos, inclusivos y equitativos. Se trata de un avance muy positivo en la gestión de personas, ya que las compañías terminan reflejando en su trabajo este espíritu innovador y acorde con los tiempos que vivimos.
Los líderes empresariales tienen, entre sus principales objetivos, activar el valor del capital humano de sus organizaciones, ya que se trata de una ventaja competitiva a largo plazo que ofrece resultados tangibles y genera diferenciación respecto al resto de compañías. En este sentido, el informe Approaching the Future 2022. Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y Canvas Estrategias Sostenibles, señala que un 42,8% de las compañías aseguran estar trabajando para impulsar un crecimiento inclusivo a nivel global. Se trata de un aumento significativo respecto a 2021 (26,5%), convirtiendo esta tendencia en el ámbito que más ha crecido en relevancia para los profesionales. Para conseguir este objetivo, las empresas centran sus esfuerzos en acciones como implementar planes de igualdad y diversidad (46,5%), potenciar la comunicación interna para promover valores de igualdad y diversidad (33,6%) o implementar políticas de conciliación del trabajo con la familia (30,3%).

Un 42,8 % de las compañías aseguran estar trabajando para impulsar un crecimiento inclusivo a nivel global




Una nueva concepción del trabajo

Pero las transformaciones en el lugar de trabajo no solo abordan cuestiones sobre las nuevas exigencias sociales, sino también sobre las herramientas y nuevos modelos de trabajo que pueden afectar al desempeño, innovación y colaboración de los empleados. Desde la pandemia se han consolidado medidas motivadas por el teletrabajo, como una mayor flexibilidad, la digitalización de procesos o la automatización. De hecho, tres de cada diez organizaciones (29,9%) están trabajando en el desarrollo de nuevas formas de trabajo.

Esto se debe a que las expectativas laborales han cambiado en los últimos años. El 37,2% de los profesionales señala el futuro del trabajo como un tema clave para su compañía; y se trata del tema que congrega mayores audiencias cuando se analizan las conversaciones online de los ciudadanos.



En este escenario, casi la mitad de las organizaciones (48,9%) que están avanzando en este asunto ponen el foco en el desarrollo de modelos híbridos que combinan el trabajo presencial con el online, así como en implementar el teletrabajo. Y es que estamos ante un nuevo panorama en el que los modelos híbridos van a ser clave para el trabajo en equipo en las organizaciones, rompiendo las barreras del espacio para acercar a trabajadores con diferentes situaciones y necesidades. También están trabajando en digitalizar y automatizar procesos (31,8%) y en promover la flexibilidad horaria y la conciliación laboral y familiar (27,5%). Todo ello, para hacer frente a un gran reto que comparten todas las organizaciones: la necesidad de romper silos entre áreas y departamentos que permita promover la cocreación y colaboración necesaria para seguir siendo empresas competitivas e innovadoras.


La reputación se construye desde los propios empleados

Por tanto, las transformaciones auténticas y que aportan valor a los grupos de interés surgen desde dentro hacia fuera, por lo que el compromiso y satisfacción de los empleados, la implantación del propósito corporativo, los mensajes coherentes y las acciones acordes con las promesas impactan, entre otros muchos factores, en la construcción de reputación de las organizaciones. Los resultados de esta edición del estudio demuestran una evolución positiva en cuanto al número de compañías que ya están trabajando en la gestión de su reputación y la generación de confianza, que asciende al 70%. Y los datos evidencian cómo los empleados son una pieza fundamental para construir comportamientos favorables hacia la organización como querer trabajar, comprar o recomendar, entre otros. Ellos son, en muchas organizaciones, el principal punto de contacto y constructor de experiencias que impacta en las percepciones de los distintos grupos de interés, desencadenando los citados comportamientos de valor. De ahí la necesidad de construir la reputación de dentro hacia fuera. Todo empieza por los empleados.

El compromiso y satisfacción de los empleados, la implantación del propósito corporativo, los mensajes coherentes y las acciones auténticas construyen, entre otros factores, la reputación de las organizaciones




Pero es importante destacar que este esfuerzo por gestionar la reputación y generar confianza por parte de las organizaciones se refleja también en su deseo de conocer las necesidades y expectativas de sus distintos grupos de interés, y de posicionarse ante cuestiones sociales. Un requerimiento que la ciudadanía espera de las empresas y que es cada vez mayor, según el informe Edelman Trust Barometer 2022 que analiza cómo evolucionan las expectativas sociales. Y que es importante no solo para la ciudadanía en general, sino también para los grupos de interés internos, que se siente representado por organizaciones que respaldan sus preocupaciones y se implican en temas sociales y medioambientales que afectan a toda la ciudadanía, desde su negocio y a través del impulso y desarrollo de entornos más diversos, equitativos e inclusivos.

No obstante, se observa cómo solo un 17,8% de las organizaciones afirman estar trabajando en lo que se ha calificado como “activismo de marca”. Aunque queda camino por recorrer, los datos indican que las compañías más concienciadas de la importancia de demostrar su rol en la sociedad realizan un especial esfuerzo por llevar a cabo acciones que transformen el sentido y la propuesta de valor de sus marcas como, por ejemplo, incorporar en ellas el propósito y los valores de la empresa (33,5%), fomentar la creación de productos con un impacto social y ambiental sostenible (30,1%) e incluir atributos sociales y medioambientales en su posicionamiento (25,4%).

El modelo de empresa con futuro pasa, por tanto, por reforzar la importancia del capital humano, su conexión con el propósito corporativo y la creación de nuevos entornos de trabajo. Solo actuando de manera coherente y auténtica desde el interior de la organización se podrá percibir ese esfuerzo desde fuera. Así, la reputación se construirá y reforzará, demostrando un verdadero compromiso de la empresa con la sociedad.
entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755