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TRIBUNA
agosto 2023

Cuando se trata de contratación global, abandonemos la palabra 'externalización'

Alex Bouaziz,
cofundador y CEO de Deel

 
Alex BouazizLa palabra "externalización" se utiliza mucho cuando se habla de contratación transfronteriza. En este contexto, es un término anticuado y peyorativo, sinónimo de mano de obra barata. La contratación talento, ya sea a través de contratistas o empleados a tiempo completo, es más global que nunca, y sus perspectivas merecen un término más apropiado.
Curiosamente, la internacionalización de la mano de obra se produce en un momento en que las empresas miran más hacia dentro en otras áreas de sus operaciones. Por un lado, hemos visto una ola de nacionalismo aplicada a la energía, la agricultura y la fabricación para compensar las crecientes vulnerabilidades de la cadena de suministro mundial. Pero mientras muchas de las industrias más importantes se han vuelto más insulares, se está produciendo una nueva oleada de globalización del talento, acelerada por Internet y la pandemia.

Una de las grandes verdades de Internet, aunque a menudo tácita, es la capacidad de llegar a los mercados laborales de cualquier parte del mundo. Sigue siendo una verdad tácita porque la contratación global ha sido extremadamente compleja para la mayoría de las empresas. Siempre ha sido más fácil, aunque no en gran medida, patrocinar a unos cuantos trabajadores extranjeros en Estados Unidos con visados como el H1B que contratar a docenas en sus países de origen. La gente sigue teniendo que desarraigar su vida y su familia en busca de oportunidades de empleo, en lugar de que las oportunidades vengan a ellos. Pero todo eso está cambiando.

La aceptación del trabajo remoto y la adopción generalizada de plataformas de colaboración como Slack y Zoom han democratizado el acceso a grandes talentos, independientemente de su ubicación. Para los profesionales de RRHH, las herramientas se han puesto finalmente a la altura del momento, y contratar a un ingeniero en cualquier parte del mundo es ahora casi tan sencillo como contratar a uno en tu ciudad.

Como resultado, las empresas están empezando a darse cuenta de que un buen talento es un buen talento, independientemente de dónde lo encuentren. Están contratando, no subcontratando. Esta tendencia ofrece por fin a cualquiera, independientemente de dónde haya nacido o viva, una oportunidad real de trabajar en la empresa de sus sueños. En el último año, la contratación en el extranjero ha seguido creciendo, incluso con la rescisión a la cabeza. De todos los más de 300.000 contratos en Deel, en 2022 el 89% de ellos eran para trabajadores remotos de países como Filipinas, India y Brasil, todos los cuales vieron aumentar sus salarios.

Este nuevo mundo laboral promete que no es necesario, por ejemplo, trasladarse a Silicon Valley para ser ingeniero. Puedes quedarte donde estás. La demanda de tus cualificaciones aumenta, junto con tus salarios. Hace un par de años, en Argentina, el salario medio de un ingeniero que trabajaba a distancia era de 33.000 dólares. Ahora supera los 40.000 dólares, según los datos de Deel.

¿Qué es lo que frena todo esto? La mentalidad de las empresas, tanto en la dirección como en los equipos de RRHH. Si el futuro del trabajo está más distribuido, ¿no deberíamos descentralizar nuestro enfoque y desestigmatizar la contratación global? Los equipos que no trabajan en la sede central no deberían sentirse ciudadanos de segunda clase por el mero hecho de trabajar en otro país. En lugar de concentrar el poder en una sede central, con reuniones presenciales y "All-Hands" en una zona horaria específica, los ejecutivos deben cambiar sus estrategias de RRHH para ser más globales, flexibles e inclusivos. Y todo esto empieza con la elección de palabras.

Debemos dejar de llamarlo externalización y comenzar a llamarlo por su nombre: contratación global. Ya que estamos, perdamos "deslocalización". Y quizá en un futuro no muy lejano, el "trabajo a distancia" sea sólo "trabajo". Y ojalá podamos ir más lejos en el futuro, ofreciendo a los contratistas más beneficios, como pensiones y asistencia sanitaria.

Sencillamente, no podemos descartar una mano de obra transfronteriza en la carrera por conseguir grandes talentos. Más allá de la realidad de las cambiantes normas de trabajo, una estrategia de contratación global tiene ventajas significativas, como una mayor cobertura de zonas horarias, más capacidades lingüísticas y más diversidad de antecedentes y pensamiento. Tanto si se trabaja de forma remota, híbrida o en una oficina cinco días a la semana, nadie debería sentirse menos o tener una experiencia laboral diferente por no estar en un radio de 50km de una sede. Las nuevas herramientas de RR.HH. están nivelando el terreno de juego y haciendo realidad el trabajo sin fronteras.

El talento está en todas partes; las oportunidades, no. Pero puede estarlo si cambiamos nuestro lenguaje y nuestra mentalidad.
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