Smart working: un modelo que va mucho más allá del teletrabajo
Griselda Serra,
Directora de Recursos Humanos de Henkel Ibérica
Con el fin de la pandemia de la Covid-19, es evidente que se han producido cambios en la manera de relacionarnos y de trabajar, cambios que, en gran medida, han llegado para quedarse.
Uno de ellos, y probablemente el más notorio, ha sido el impulso del teletrabajo. Pero este es solo uno de los pilares principales del llamado Smart Working. Porque si bien poder trabajar desde casa conlleva considerables ventajas para muchas personas, no es más que una herramienta para contribuir a un trabajo más eficiente y más flexible.
Pero para que un modelo de trabajo sea realmente “Smart”, tenemos que centrarnos en qué significa precisamente este concepto: ¿qué queremos decir con Smart Working? En Henkel lo entendemos como un programa que seguirá creciendo e inspirándose en cada una de las personas que forman el equipo de la compañía para mejorar constantemente. Es un modelo que, precisamente por ser inteligente, debe ser evolutivo y adaptarse a los cambios que se vayan produciendo en la sociedad.
Asumir el Smart Working es también un cambio cultural de la empresa. Supone establecer un enfoque holístico que contribuya a apoyar a los equipos, en nuestro caso en todo el mundo, para desarrollar un entorno colaborativo donde sea divertido trabajar y actuar, crear un ambiente inspirador y apoyar la agilidad y eficiencia en el trabajo.
Y, ¿qué debe tener en cuenta este modelo de trabajo? Como decía anteriormente, el discurso trasciende más allá de compaginar trabajo presencial en oficinas con teletrabajo. El Smart Work debe tener en cuenta el nivel de capacitación digital de los empleados, facilitar los recursos necesarios para mejorar sus habilidades, crear entornos que promuevan la generación de nuevas ideas y el pensamiento colaborativo, así como fomentar la salud y bienestar, y promover los hábitos y espacios de trabajo sostenibles.
En este nuevo modelo de trabajo, las instalaciones juegan un papel fundamental a la hora de ofrecer espacios en los que los equipos se encuentren y colaboren conjuntamente. Es por ello que en Henkel Ibérica hemos apostado por renovar nuestras oficinas de Barcelona, buscando fomentar la creatividad y el trabajo en equipo a través de espacios colaborativos, abiertos y, a la vez, agradables. Pero, además, también hemos creado un entorno óptimo para aplicar el concepto de trabajo flexible.
Para llevar a cabo este cambio, y hacerlo de forma exitosa, es importante que se defina claramente el modelo a través de una guía que explique claramente en qué consiste esta nueva forma de trabajar y recoger la cultura empresarial.
En Henkel, hemos definido claramente por qué queremos un modelo flexible, ya que consideramos que una cultura sólida no puede surgir de una colaboración puramente virtual. Necesitamos combinar lo mejor de ambos mundos, trabajo remoto y presencial, al mismo tiempo que ofrecemos una gran flexibilidad. Y precisamente la novedad que ha supuesto este cambio en la forma de colaborar requiere un refuerzo en la comunicación interna que ayude a que todo el equipo entienda no solo la logística, sino, sobre todo, los fundamentos, motivos y cultura de la compañía, y que contribuya a poner en valor las ventajas del modelo para la conciliación personal individual y para el continuo crecimiento del equipo y la empresa.