El coaching y la “revolución silenciosa”

¿A qué nos referimos? A un cambio que se está haciendo cada vez más patente en las organizaciones. La mayor parte de nuestros clientes de coaching tienen una característica común: directivos expertos en sus respectivas áreas de actividad, muy potentes a nivel técnico y muy enfocados a la obtención de resultados. Directivos que hasta el día de hoy han tenido éxito en su carrera profesional, manejando sobre todo aquellas habilidades orientadas al logro de resultados a corto plazo. Y hasta ahora, no les ha ido nada mal..

Sin embargo, ahora que la situación económica ha cambiado y que los resultados son cada vez más difíciles de alcanzar, estos mismos directivos no siempre son capaces de lograr éxito usando las mismas armas.

Y es que no podemos pretender seguir jugando al mismo juego, con las mismas reglas. Es evidente que el juego es otro y –por tanto– las reglas deben ser también distintas.

Procedimientos a tener en cuenta
Cuando hacemos coaching con directivos, rara vez nos encontramos con gente que no sea técnicamente muy buena. El objeto de nuestros procesos de coaching suele estar más relacionado con el desarrollo de habilidades relacionales, con la comunicación eficaz y con el abandono de creencias relacionadas con antiguos modelos de liderazgo que puedan estar limitando la capacidad de acción de nuestros clientes. Por eso, cuando las empresas nos piden que hagamos algo para que su gente esté más comprometida, más motivada y más alineada que nunca con los objetivos de la organización nosotros proponemos ayudarles a desarrollar un músculo que todos tenemos, pero que hasta ahora no hemos creído importante ejercitar, ni hemos sabido cómo fortalecerlo. Es el músculo de la coherencia, de la confianza, del compromiso, de la responsabilidad, de la comunicación, de la cooperación y de la coordinación eficaz de acciones. Es el músculo por mejor entrena el coaching.

Estamos convencidos de que la innovación y la creatividad son cruciales, y que son hoy nuestra principal baza a nivel empresarial, ya que en costes y en productividad ya no somos competitivos.

Pero ¿cómo ganar la batalla creativa e innovadora sin el compromiso de la gente o sin confianza dentro de las organizaciones?

El más difícil todavía
No queremos decir que haya que dejar de lado las competencias “técnicas”, o de estar pendientes de mejorar los procesos y pasar a centrarnos únicamente en estas habilidades. No. Esto es el “más difícil todavía”. Además de manejar todas las habilidades que nos han servido hasta hoy debemos desarrollar rápido éste nuevo músculo para generar una nueva cultura y unos nuevos códigos en las organizaciones.

Quien prueba a entrenar gracias al coaching el músculo del compromiso, a pensar a largo plazo y a asumir riesgos como bases clave de la creatividad, tiene éxito y termina siendo un prescriptor natural de este entrenamiento.

En las empresas, los encargados de esta tarea son los responsables de los departamentos de Recursos Humanos, que están apostando claramente por esta “revolución silenciosa” a favor de cambiar las reglas del juego, de luchar por el desarrollo de nuevas habilidades que nos permitan alcanzar futuros no ya previsibles, sino deseables.