Revista digital
TRIBUNA
mayo 2024

En la diferenciación está la clave

Óscar Sánchez,
Director Comercial de Ahorro y Previsión Social de La Mutua de los Ingenieros

 
Óscar SánchezUno de los desafíos recurrentes para los profesionales de gestión de equipos es fidelizar y atraer el talento, para ello deben trabajar la marca de la empresa tanto de forma interna como externa y lograr que el talento no se quiera ir. Se consigue cuando la empresa les valora como personas y profesionales. Conseguir esa diferenciación respecto de otras marcas del mismo o de otro sector podría ser la clave para fidelizar y atraer ese talento tan deseado.
¡Por supuesto!, conseguirlo requiere recursos tanto a nivel organizativo como a nivel económico y una orientación a la innovación que permita conocer de forma dinámica la opinión de las personas trabajadoras y la ideación de soluciones orientadas a acciones que permitan conseguir estos objetivos.

Las principales claves organizativas orientadas a estos objetivos son:

  1. Autonomía: Involucrar al equipo en la toma de decisiones mejora el sentido de pertenencia y, por ende, aumenta su compromiso e implicación. Sentir que sus opiniones son valoradas les hace sentir parte integral de la organización, y percibirán el éxito de la empresa como propio.

  2. Comunicación efectiva / Gestión del conocimiento: Diferenciar entre comunicar e informar, es necesario parar y ver cuál es la mejor manera de comunicar en la empresa, asegurar que esa información crucial es recibida por las personas que lo necesitan y cuando lo necesitan. Las personas trabajadoras valoran tener el conocimiento necesario para realizar su trabajo de manera efectiva y también la información sobre los resultados y las novedades de su empresa para identificarse con ella y ahondar en la cultura empresarial. (En este punto no descuidar el márquetin interno)

    Abordar un proceso efectivo de la gestión del conocimiento, tanto del implícito como del explícito, que se adquiere precisamente a partir de comunicar correctamente la información y de la propia experiencia. Hoy existen herramientas de IA que pueden ayudar mucho en este ámbito.

  3. Reconoce el trabajo realizado: El reconocimiento del trabajo realizado motiva al equipo y les hace sentir que su esfuerzo contribuye al éxito de la empresa. Este reconocimiento debe aplicarse tanto al trabajo en equipo como al individual.

  4. Facilitar un ambiente laboral sano y participativo: Fomentar un ambiente laboral positivo facilita que se acuda al trabajo con motivación cada día. Pasar muchas horas a la semana en un entorno positivo es fundamental para el bienestar y la productividad de los empleados. Para conseguirlo es necesario preocuparse por sus opiniones, su conciliación, su carga de trabajo, sus capacidades, fomentar su participación en diferentes proyectos, no caer en el ‘castigo’ de los posibles ‘fracasos’, tener una dosis justa de teletrabajo, etc....


Finalmente, los recursos económicos alineados a estos objetivos son todos aquellos orientados a ofrecer beneficios adicionales al salario monetario, que aparte de los habituales como tickets restaurant, guardería, renting del automóvil o formación, están los servicios de bienestar o productos aseguradores que les proteja ante situaciones desafortunadas tanto a ellos como a sus familias y que además les permita complementar su jubilación con ventajas fiscales.

En este sentido las grandes desconocidas son las mutualidades de previsión social, entidades aseguradoras sin ánimo de lucro que protegen de forma objetiva y personalizada a la plantilla. Esa diferenciación consiste en tener en cuenta que todos no tienen las mismas necesidades y, por tanto, no tienen que protegerse de la misma forma. Estas iniciativas ayudan a mantener al equipo motivado ya que la clave está en la personalización, con la que no cuentan todas las empresas.

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