TRIBUNA
diciembre 2018

Jornada flexible: ¿desconectas en algún momento?

Declan Mulkeen,
director global de Marketing de Learnlight

 
Declan MulkeenCada vez son más los trabajadores que le exigen a su empresa una jornada flexible. ¿Pero en qué consiste exactamente?

Según la definición del Gobierno británico, la jornada flexible es una modificación de la jornada laboral que puede consistir en:
- Trabajo compartido
- Trabajo desde casa
- Jornada parcial
- Horario intensivo
- Horario flexible
- Jornada anualizada
- Horario escalonado

Ventajas de la jornada flexible

Un estudio publicado por Fractl sostiene que la flexibilidad se considera una de las mayores fuentes de satisfacción entre los trabajadores y uno de los principales puntos a tener en cuenta a la hora de analizar las ventajas de un nuevo trabajo. Concretamente, concluye que las ventajas de la jornada flexible para los trabajadores son:
-Mejor equilibrio entre vida y trabajo.
-Tiempo para recargar las pilas sin sentirse culpables.
-La sensación de que le empresa confía en ellos.

Y las ventajas de la jornada flexible para la empresa son:
- Trabajadores más felices, comprometidos y leales.
- Menores costes administrativos.
- La desaparición del pasivo por vacaciones.

Es evidente que no todas las ventajas son las mismas en todos los casos, pero los beneficios potenciales tanto para los trabajadores como para la empresa son evidentes. Aún así, son muchos los expertos que tienen ciertas reservas.

Los efectos secundarios de la jornada flexible

Uno de los efectos curiosos de la jornada flexible, especialmente cuando se trabaja desde casa, es que el concepto de la puntualidad deja de ser relevante. Aunque tengan la misma jornada laboral, la mayoría de los trabajadores remotos se conectan temprano y cierran tarde la sesión. Un claro extra de productividad.

Además, muchos contestan a los mensajes cuando están de vacaciones justificándolo por varios motivos. Algunos sostienen que estar al día previene la acumulación en su bandeja de entrada a la vuelta. Otros aceptan la práctica, pero recomiendan moderación. Hay incluso quien culpa a la tecnología de lo que, incluso, podría llegar a considerarse una adicción. Y otros, que la ven como algo a medio camino entre una obligación y un mal necesario.

También hay quienes consideran que las vacaciones son el momento de desconectar del todo. Algunas agencias de viajes ofrecen vacaciones de “desintoxicación digital”, pensadas para que los viajeros se pierdan en la naturaleza para relajarse.

“Permanentemente conectados”

Hace unos años, HRM Guide, editorial online independiente de contenidos relacionados con la gestión de los RRHH, publicaba que el trabajador medio en Reino Unido estaba dedicando tres semanas extra al año a contestar emails y llamadas desde casa. En resumen, concluyeron que:

- El 93% de los encuestados seguía trabajando después de salir de la oficina.
-De media, dedicaban tres horas y 31 minutos a la semana a esta actividad.
-Eso equivale a 23 días de trabajo extra al año.

Otro estudio más reciente de la asociación americana Academy of Management publicó unas conclusiones parecidas, afirmando que los trabajadores dedicaban una media de ocho horas a la semana a los emails fuera de su jornada de trabajo. Y Unison, sindicato del sector público del Reino Unido, publica un análisis del teletrabajo en el que destaca el “peligro de trabajar en exceso o de la jornada antisocial”.

Miremos, por ejemplo, la ley del “Derecho a la Desconexión” aprobada en Francia en 2017. El mismo concepto se está proponiendo en EEUU, donde los trabajadores son conocidos por trabajar muchas horas y no cogerse todas las vacaciones que les corresponden, que son sensiblemente más cortas que la media europea.

La claridad en las políticas es fundamental

Hay ciertas cosas que debemos preguntarnos con respecto a la jornada flexible y, en particular, al uso del email: ¿Envías y/o recibes mensajes fuera de la jornada normal? ¿Qué haces al respecto? Si no responden a tus emails, ¿recurres al SMS? ¿Ofrecéis, tú o tu empresa, un servicio 24 horas?

El Business News Daily, por ejemplo, considera que la práctica es perjudicial, basándose en los hallazgos del estudio de la Academy of Management.

Por qué el horario flexible mejora el rendimiento

La jornada flexible es aún minoritaria, lo que implica que la probabilidad de éxito en la comunicación externa es baja. Y si la comunicación exige una respuesta interna, ¿no estamos agravando el problema?

Los trabajadores que viven permanentemente conectados están bajo más presión y, a menudo, cansados. La jornada flexible, como hemos visto, va en las dos direcciones. Los expertos en RRHH deben, por tanto, asegurarse de que las jornadas flexibles se rijan por unas políticas claras, para que las expectativas sean transparentes y los trabajadores puedan encontrar el equilibrio adecuado entre ser productivos y tomarse el tiempo necesario para desconectar.

Declan Mulkeen,
director global de Marketing de Learnlight
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