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TRIBUNA
marzo 2014

¿Innovación o renovación?

Eva García Ruiz,
directora comercial de Metafase

 
Eva García RuizEn los últimos tiempos y en diferentes sectores venimos oyendo el término innovación como la panacea de lo que tenemos que hacer para poder cambiar la tendencia actual de nuestro sector y de nuestros resultados. Un foco basado a fondo en el producto, tratando de solventar el bache con recetas ya antiguas: encontrar el lanzamiento-solución que consiga dar la vuelta definitiva a la cuenta de resultados.
La realidad con la que nos estamos encontrando es que auténticas innovaciones hay pocas, los fabricantes han versionado, ampliado gamas y realizado pequeñas variaciones en los productos de cabecera de sus catálogos, con la esperanza de conseguir dar con la clave necesaria para mantener sus cuotas globales de mercado e incluso conseguir crecer, o al menos no caer, contra el año anterior.

Se habla de la eficiencia y de la velocidad sin pararse a pensar que, en muchos casos, las estructuras siguen siendo las mismas y los procesos y metodologías también. Cambiar la cultura y los procesos es un camino que lleva tiempo y que, en el trayecto, bloquea la capacidad de reacción de buena parte de los participantes.

El desconcierto de los equipos humanos les lleva a la prudencia y de ahí a la desmotivación. Si no entiendo, no participo. Si no participo, como mucho ejecuto. ¿Dónde queda aquí la innovación, la velocidad y todo lo demás?

La verdadera innovación comienza por la renovación de los procesos. Por descremar la manera de hacer las cosas y encontrar la vía válida hoy, no la que lo era en otro momento histórico. Por deshacerse de procesos excesivamente prolijos, con duplicidades, con poco rigor y por ende, con multitud de errores agazapados en estructuras sobrecargadas que, junto con las tendencias positivas de los diferentes mercados, conseguían camuflarlos. En definitiva, el conocido dicho cobra ahora más sentido que nunca: renovarse o morir.

¿Y qué ocurre con las personas? Necesitan de una readaptación, dotarse de una nueva manera de trabajar y de enfocar las cosas. Tomar conciencia y responsabilidad de su propio trabajo en el entorno cambiante en el que se encuentran. Y llega el miedo. Miedo a lo desconocido, a lo nuevo, a lo que nunca he hecho, al “esto antes no era así”. La tendencia natural a hacer las cosas “como siempre”, la resistencia al cambio, se encaran de manera dura con la necesidad imperiosa de adaptación para poder seguir el ritmo.
Tomar consciencia de que este periodo requiere de un nuevo esfuerzo, de que requiere de energía y motivación para ponerse en marcha y avanzar, es clave. No bastará con quedarse quieto y esperar a que pase. El que se para, se cae.
La innovación llega hasta a nuestra manera de enfocar las situaciones y de activar las palancas para lograr que las cosas sucedan. La verdadera innovación es global.
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