Revista digital
TRIBUNA
mayo 2012

Cohesiona equipos a través del diálogo. RB sincroniza tus equipos

Juna Albert,
consultora coach de RB

 
Juna AlbertLas palabras inglesas Whole y Health tienen la misma antigua raíz hal presente en la expresión “hale and hearty”, fuerte como un roble. No nos sorprenderá entonces darnos cuenta de que los males de nuestro mundo actual están en relación directa con nuestra incapacidad de ver todos.
Desde nuestro hemisferio izquierdo lógico, lineal y analítico, no podemos ver el cuadro global entero. Como en el cuento sufí del elefante y los ciegos, en el que cada uno de ellos toca solamente una parte del elefante pensando que esa parte es el todo, y esto los lleva a terminar peleados porque cada uno está convencido de tener razón… del mismo modo, operar bajo el paradigma del hemisferio izquierdo nos lleva a no ver el cuadro entero y a, a pesar de ello, fingir que lo vemos y querer tener razón.

No vivimos en un mundo que se nos muestre a primera vista.
Lo vemos a través de nuestros modelos mentales, hechos de nuestras percepciones y emociones que se auto-influencian mutuamente. Además, nuestros modelos mentales determinan nuestras actuaciones, las cuales a su vez condicionan las respuestas de las personas con quienes interactuamos. De todos son conocidos los buenos efectos que podemos crear en la performance de nuestro interlocutor a través del denominado efecto Pygmalion.

La verdadera ciencia o el verdadero pensamiento racional entronizado hasta hace muy poco como el único existente, cierto y único, ha dejado de ser cierto e indudable (episteme) como opuesto a la opinión incierta y cambiante (doxa). Todo el conocimiento al que podemos llegar a través de nuestra mente racional filtrada por nuestros modelos mentales es solamente opinión justificable u opinión fundada. Es opinión fundamentada, claro que sí, pero ya no es más una certeza. Lo cual abre las puertas a la Intuición que, aunque muy usada en la ciencia, la empresa descartaba.

“La cantidad de aprendizaje debe igualar o exceder la cantidad de cambio”, dicen Reg Evans y Gregory Bateson.

Ante un mundo cambiante como el nuestro, debemos estar dispuestos a aprender. Nuestra mejor competencia es la metacompetencia de aprender a aprender. Porque cualquier empresa en la que participemos, necesita ser ágil; capaz de montar y desmontar dinámicamente equipos adhoc en una continua reorganización interna que permita dar la mejor respuesta a las condiciones cambiantes del entorno.

Necesitamos aprender colectivamente puesto que ninguno de nosotros tiene la capacidad ni de ver el elefante entero ni de verlo libre de sus modelos mentales. Y la mejor manera que tenemos de aprender es hacerlo mediante la reflexión en acción y conjunta, y mediante el diálogo. Siempre dentro de un clima de total confianza, apertura y honestidad, que nos permita cuestionar nuestras suposiciones y exhibir una humildad que reconozca los límites de nuestros conocimientos.

Aprender nos pide estar comprometidos con el logro del propósito del equipo. Y aprender nos pide, por último, capacidad de celebración. Porque como dice Dean Kamen, inventor y emprendedor americano: Las culturas libres consiguen lo que celebran.
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