Revista digital
TRIBUNA
junio 2014

Outsourcing: ¿una moda pasajera o ha venido para quedarse?

Cristina Prats,
directora de Seresco Barcelona

 
Cristina PratsEl outsourcing no sólo no es una moda pasajera sino que es la opción de las compañías hoy en día y en el futuro
No es ningún secreto que la sociedad está cambiando, que nuestros jóvenes son cada vez más partidarios de “no anclar raíces” y que aquel modelo de propiedad a toda costa cada vez queda más en el olvido.

De igual modo, los modelos empresariales también cambian. Las nuevas generaciones empiezan a hacerse cargo de departamentos estratégicos de las compañías e inculcan su forma de ver la vida.

El pasado 3 de mayo en Seresco cumplíamos 45 años. Ya somos adultos y hemos vivido muchas batallas que nos han fortalecido y enriquecido hasta llegar a lo que hoy somos en las TI para los RRHH: líderes del mercado en outsourcing de
nómina en nuestro país.

En estas cuatro décadas y media que llevamos divulgando la necesidad de externalizar algunos procesos en las compañías,
podemos afirmar que hoy en día ya se ha convertido en una decisión estratégica que están siguiendo muchas empresas de nuestro entorno. Quizá no en todas las comunidades autónomas por igual, ni de igual forma en todos los sectores o en todos los tamaños de compañía, pero es, sin duda, una tendencia que se está implantando progresivamente en todo el territorio, extendiéndose a modelos empresariales de todo tipo.

El outsourcing de nómina y administración de personal es visto hoy en día como una necesidad y no sólo como una opción más. No se trata tanto de un proceso estratégico como de abordar una realidad: que la gestión de nómina lleva mucho tiempo al departamento encargado de las personas, quitándoles tiempo de dedicación a otros planteamientos que
les permitan ser más competitivos.

El tejido empresarial necesita personal cualificado y talento para salir a un escenario cada vez más complejo, más global y más competitivo. Un paso correcto pasa por localizar la dirección de los RRHH. a cuestiones estratégicas y no meramente operativas.

Así, un outsourcing de la parte administrativa del departamento de RRHH: requiere contar al otro lado con un
'socio' especialista, que aporte garantías de que no habrá incidencias en un aspecto tan sensible como mecanicista como
la externalización de la gestión de las nóminas.

Los nuevos directivos quieren junto a ellos a un partner, más que un proveedor que ve sus problemas desde la distancia.

Por ello buscan y contratan con empresas con un alto grado de flexibilidad y de adaptabilidad a las necesidades (propias y del mercado); con software propio en continuo desarrollo y con acceso en tiempo real a la información (indicadores claves - KPI’s); con un equipo humano especialista y atención personalizada (uno más de la compañía, que aporten garantías de calidad de servicio como SLA’s, procedimientos…) y con escalabilidad internacional.

Nuestra experiencia y la necesaria y continua escucha activa del mercado, nos muestra que el outsourcing no sólo no es una moda pasajera sino que es la opción de las compañías hoy en día y en el futuro.
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