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TRIBUNA
abril 2022

Dificultad en la selección de un perfil de Executive Assistant

Juana Molina,
División Assistant & Executive Support de Spring Professional (Grupo Adecco)

 
Juana MolinaDebido a la transformación digital, el rol de la secretaria tradicional ha ido evolucionado a pasos agigantados durante estos años, llegando a convertirse hoy en un partner para los directivos y directivas que componen las organizaciones. Hoy hablamos de perfiles de Executive Assistant para referirnos a los/as profesionales que dan soporte secretarial a un alto ejecutivo/a o varios de ellos/as. Y lo hacemos un día como hoy, antesala de la celebración del Día de la Secretaria (23 de abril).
¿Dónde está la dificultad en la selección y contratación para cubrir este tipo de puestos?:

  • Competencias lingüísticas avanzadas: lo habitual es que para este tipo de posiciones se requiera el dominio de uno o varios idiomas, siendo imprescindible la fluidez completa en inglés.

  • Competencias tecnológicas: Tener destreza con las nuevas tecnologías, así como buenas habilidades con el Paquete Office. La formación en centros especializados en la materia es muy valorable. También se valora contar con estudios adicionales en management assistant, protocolo, organización de eventos y relaciones institucionales, ya que refuerzan la candidatura del profesional.

  • Lograr el “perfect match” entre Directivo/a-Assistant: en la gestión de un proceso de selección de este tipo, es imprescindible identificar la motivación y los criterios de búsqueda de los candidatos, así como saber identificar las necesidades de la dirección y lograr que ambos coincidan. Este tipo de vacantes son posiciones de confianza, y el feeling y encaje es fundamental para que la Dirección se sienta cómoda delegando y confiando en su mano derecha, pero también es importante que la Executive Assistant se sienta plena en su trabajo, con total autonomía y sintiendo que su labor es reconocida y valorada internamente, contribuyendo así al éxito de la compañía.

  • Complejidad del rol y las soft skills: el CV de una persona puede ser completo y a simple vista perfecto para que pueda encajar con la vacante. La dificultad en la gestión de estas posiciones es la identificación y valoración de la “parte soft”, las conocidas como habilidades blandas. Algunos de los aspectos claves que hay que identificar para una exitosa selección son:

    • Vocación de servicio.

    • Discreción y confidencialidad.

    • Resiliencia y flexibilidad.

    • Sensibilidad y mano izquierda

    • Sentido de la urgencia.

    • Orientación al detalle.

    • Habilidad de diferenciar lo urgente de lo importante.

    • La detección del tipo de carácter que puede ser compatible con el directivo y el equipo.

    • Capacidad de anticipación.

    • Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes.


Conseguir que todos estos aspectos se alineen es lo complejo de la selección de este tipo de profesionales. No solo se valora la trayectoria ocupando este tipo de rol, sino que es necesaria por ambas partes el encaje personal para así lograr el éxito de esta relación profesional.
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