Revista digital
TRIBUNA
junio 2021

Líderes resilientes como clave de la recuperación de la crisis

Oscar Aguilera,
Consultor de Transformación digital y CEO de StarGo Connection

 
Oscar AguileraEl tejido empresarial debe contar con líderes resilientes como un factor clave dentro de la recuperación de la crisis y garantizar el desarrollo seguro y de calidad de la actividad en esta época post covid-19.
Para hacer frente a periodos de incertidumbre como el que nos ha tocado vivir, será necesario generar confianza para desarrollar un plan de recuperación. Y para lograrlo necesitamos líderes resilientes capaces de cambiar la mentalidad y construir una recuperación basada en la confianza.

Pero además debemos hacerlo con visión estratégica para maximizar oportunidades en cuanto a productividad y competitividad.

Para seguir siendo competitivos será necesario liderar y gestionar el cambio digital y cultural de la organización a través de nuevos modelos de gestión adaptados a la nueva realidad empresarial. Entender los procesos de transformación digital como una parte estratégica del negocio.

La actitud de liderazgo debe cambiar y se debe aprovechar la oportunidad para motivar a equipos hacia un futuro de éxito, utilizando la confianza como la mejor herramienta para conseguirlo.

Si queremos empresas sostenibles y rentables en el tiempo debemos de contar con líderes resilientes que permitan evolucionar a la empresa y con visión estratégica que garanticen el éxito de los procesos de las empresas.

Estamos en un momento clave en el que el papel del líder es fundamental. Ahora más que nunca necesitamos líderes que inspiren desde el ejemplo. No solo deben de dar ejemplo con el lenguaje, sino además con las acciones encaminadas a influir en el bienestar y productividad para los equipos.

Será complicado sostener empresas en este periodo de incertidumbre sin líderes que guíen con el ejemplo, que provoquen un impacto positivo, generen confianza en sus empleados, otorguen importancia a la salud mental de los mismos… Una tarea sin duda complicada, que requiere además de resiliencia, como he comentado, confianza y estrategia.

Otro de los activos importantes en este periodo de recuperación para que en engranaje empresarial funcione será la valentía y el optimismo. Debemos de hacer frente a nuevos retos, innovar y arriesgarnos. Para que los equipos estén motivados, proactivos, la cultural empresarial también debe de ir en esta línea. Será complicado contar con personas motivadas e ilusionadas con el proyecto, si no se apuesta por el crecimiento, por nuevos retos y por oportunidades que suponen en muchos casos, arriesgarnos.

No debemos olvidar que los problemas de salud mental han aumentado durante la pandemia, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), existe un claro aumento en los niveles de ansiedad y estrés. Varias encuestas muestran incluso que alrededor de un tercio de las personas adultas reporta niveles de angustia.

Todas las consecuencias del aislamiento empiezan a “pasar factura” a la salud mental de la población, y por tanto, a la de nuestros empleados.

En España, y según datos del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), en este primer año de pandemia, un 6,4% de la población ha acudido a un profesional de la salud mental por algún tipo de síntoma, el mayor porcentaje (un 43,7%) por ansiedad y un 35,5% por depresión.

El estrés, la ansiedad y la depresión se agudizaron y muchas empresas empezaron a ver con preocupación el efecto del distanciamiento social y el auge del teletrabajo. Los problemas de salud mental se convirtieron en “las otras pandemias” a combatir también en entornos corporativos, afectando a la productividad y bienestar de los empleados. Según datos de la OMS, el COVID-19 paralizó los servicios de salud mental del 93 % de los países. Además, se estima que para el 2030, los trastornos de salud mental “serán la principal causa de discapacidad en el mundo”.

Ante esta situación crítica y el aumento de la demanda de salud mental debemos otorgar al bienestar de las personas prioridad absoluta en las organizaciones. Las personas son nuestro mayor activo en las empresas y es importante cuidarlas.

Por esta razón, se hace necesario más que nunca contar con líderes en las organizaciones que hagan un seguimiento del comportamiento de sus colaboradores.

Para contar con equipos competitivos necesitamos personas felices y para conseguir equipos felices, es necesario diseñar un plan estratégico de recuperación con varias líneas de actuación encaminadas a conseguir el bienestar y motivación de los equipos.

Para empezar, debemos de desarrollar la escucha activa y diseñar espacios que permitan la participación e innovación de todas las personas del equipo.

Se trata de desarrollar espacios de bienestar, programar actividades diferentes a las laborales, por ejemplo. Además, no debemos olvidarnos de la celebración de logros colectivos que fomenten la motivación. También de otorgar importancia a la formación basada en la innovación, nuevas metodologías y fórmulas para valorar el desempeño profesional de los empleados. El teletrabajo nos ha enseñado que necesitamos sistemas de valoración que vayan más allá del número de horas trabajadas y que estén orientados a logros y objetivos conseguidos.

En definitiva, debemos contar con una hoja de ruta de recuperación con acciones muy específicas encaminadas a cuidar la salud mental y el bienestar de nuestros equipos.

Para diseñar este plan sería muy interesante contar con un equipo heterogéneo de profesionales expertos en materiales como la salud mental, bienestar, productividad…etc. Será necesario que las organizaciones se apoyen en empresas especializadas en temas de apoyo emocional en los entornos corporativos.

En resumen, necesitamos contar en nuestras empresas con un plan de acción diseñado con una visión empática y resiliente cuyo objetivo es convertir a nuestros equipos en personas felices, motivadas y proactivas, que se conviertan en nuestros mejores embajadores de marca. Sin duda, un gran desafío y reto al que nos debemos enfrentar para garantizar un liderazgo comprometido con la salud mental de nuestros equipos.
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