Modelo de recursos humanos basado en la cultura del compromiso referente para las compañías de éxito

La organización que posee un capital humano de calidad y que ha conseguido crear una conciencia de esta cualidad entre los mismos podría decirse que es poseedora de una ventaja competitiva muy interesante. La calidad está estrechamente relacionada con el capital humano de las organizaciones, no se puede percibir ni ofrecer cuando brindamos un servicio o un producto si no se cuenta con la calidad humana y profesional de los empleados que componen nuestras empresas.

Cuando hablamos de calidad humana nos referimos al “talento”, elemento fundamental que debe poseer todo recurso humano que forma parte de nuestras organizaciones. El talento de éstas viene dado, en gran parte, por factores distintivos, como podrían ser la capacitación, el potencial, el sentido de la responsabilidad, el optimismo, el compromiso… Es decir, las empresas requieren de personas comprometidas. Para ello, desde las organizaciones tenemos que estar preparados y ser capaces de construir un contexto donde se puedan desarrollar estas competencias.

Por eso no hay que olvidar la influencia que en ello tiene el estilo de dirección que tengamos. Juntos bajo este prisma podremos avanzar y alcanzar el éxito empresarial.

La cultura empresarial debe sustentar valores como el compromiso, sinónimo de ética y profesionalismo, además del esfuerzo, requisito imprescindible en la formación de equipos de alto desempeño y organizaciones exitosas. Éstos son dos ingredientes críticos para toda organización que desee enfrentarse de forma eficiente a los importantes cambios que, diariamente, surgen en nuestro entorno y que exigen contar con los mejores profesionales para adaptarse, de forma óptima, tanto al presente como al futuro empresarial.

Cumplir con tal cultura es lo que nos define, es lo que nos diferencia y ayuda cuando nos enfrentamos a los objetivos y las metas que, como empresa, nos proponemos teniendo en cuenta la problemática social de nuestro entorno.

La cultura tiene que ser interactiva y participativa, es decir, fuertemente orientada a satisfacer las necesidades de nuestros empleados y de los clientes. Tendremos comunicación con ellos en todo momento, siendo conscientes de sus necesidades, intereses e ideas, ofreciendo un buen servicio de calidad de una forma dinámica.

La manera de hacer las cosas, la cultura que se refleja y se lleva a cabo en las empresas es la personalidad de las organizaciones. Como tal, debemos tenerla interiorizada como forma de proceder en la que la honestidad y el compromiso sean nuestros mayores valores, por lo que actuaremos en concordancia con ellos.

La cultura será el reflejo de la imagen que queremos proyectar de nuestras organizaciones, siendo los valores los principios y guías que orientarán y compartirán todos los miembros de nuestras empresas. Se trata de creencias, normas no escritas que nos definirán en el entorno social en que nos movemos.

Desde el área de RRHH, como parte estratégica del negocio, tenemos que apostar y dirigirnos, teniendo en cuenta lo anteriormente comentado, hacia ello para que no quede en meras frases y demagogia, sino que sea una realidad compartida por todos.

Los recursos humanos de las organizaciones deben ser facilitadores y referente dentro de las compañías para fomentar y alimentar día a día esa cultura. De esta forma conseguiremos perdurar en el tiempo, ya que no sólo es importante, sino que podemos considerarlo como factor crítico de éxito.