Revista digital
home entrevistas reportajes nombramientos el sector eventos
TRIBUNA
octubre 2024

Liderazgo y respeto: cómo la falta de cortesía afecta al rendimiento en las organizaciones

Florence Malaud,
Directora General de Talentis España

 
Florence MalaudUn reciente estudio estadounidense realizado por la Universidad de Florida y la Universidad de Indiana, cuyos resultados fueron publicados en el Journal of Applied Psychology ha revelado un fenómeno preocupante: la falta de respeto en el entorno laboral no solo es desagradable, sino que también puede volverse alarmante. Las investigaciones muestran que incluso comportamientos ligeramente irrespetuosos pueden afectar gravemente el rendimiento de los equipos, con consecuencias potencialmente fatales en sectores críticos, como el sanitario.
La falta de respeto, un obstáculo para el rendimiento colectivo

Un aspecto crucial que destaca esta investigación es que la falta de respeto se percibe como una amenaza social, lo que activa respuestas defensivas por parte de los miembros del equipo. Esto provoca que las persona se vuelvan menos colaborativas y más centradas en sí mismas, perjudicando la cooperación y la coordinación, dos pilares fundamentales para el éxito de cualquier equipo.

En el sector sanitario, la exposición a comportamientos irrespetuosos puede reducir la calidad en la ejecución de procedimientos críticos. En otros sectores, ya sea por parte de supervisores, compañeros o clientes, la falta de respeto afecta negativamente la cooperación y la coordinación lo que impacta directamente los resultados del equipo.


Más que nunca, los equipos necesitan un liderazgo con empatía

Este estudio es un recordatorio poderoso de que la forma en la que interactuamos entre nosotros tiene consecuencias reales, especialmente en situaciones críticas. El liderazgo no se trata solo de dirigir a un equipo, sino también de fomentar un entorno de respeto y benevolencia. Y esto, no solo es vital para la salud mental de los colaboradores, sino también para la eficacia operativa.

Desde la pandemia, hemos visto un aumento de la atención que las personas prestan a su propio bienestar. Este enfoque en uno mismo es importante, pero corremos el riesgo de caer en el "cada uno para sí", lo que puede llevar al egoísmo y, en algunos casos, a la falta de empatía hacia los demás.

Como líderes, tenemos la responsabilidad de promover un ambiente donde la cortesía, el respeto y la atención a los demás sean una prioridad. No se trata únicamente de protegernos a nosotros mismos, sino de fomentar relaciones de trabajo que permitan a los equipos florecer.


Talentis: Acompañando el desarrollo de un liderazgo empático

En Talentis, acompañamos a las empresas, los equipos y los individuos a través de programas de coaching y desarrollo del liderazgo que fomentan comportamientos adecuados como la escucha, la empatía, la confianza, la colaboración y el desarrollo de la inteligencia emocional y relacional. Creemos firmemente que estos son los pilares fundamentales para crear equipos eficaces y entornos de trabajo saludables.


Conclusión: La cortesía no es un detalle menor

Este estudio deja claro que las pequeñas muestras de cortesías no son detalles insignificantes. Por el contrario, influyen profundamente en la dinámica del equipo y en los resultados de la empresa. En la búsqueda de un alto rendimiento, los gestos más simples pueden ser los que marquen la diferencia, fomentando un ambiente de trabajo más colaborativo y productivo.

entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755