Revista digital
TRIBUNA
julio 2021

Lo que no se mide, no mejora: potencia tu Talento con People Analytics/Power BI

Elena Marcos,
Directora de Estrategia y Comunicación de Trentia Consulting

 
Elena Marcos¿Sabrías decir cuáles son las personas que ocuparán puestos de responsabilidad en tu compañía los próximos 3 años? ¿Qué plan de carrera realista has establecido para ellas? ¿Se lo has comunicado? ¿Por qué se está produciendo fuga de talento en tal área si los resultados en número son buenos? ¿Por qué no está funcionando el nuevo plan de retribución variable? Hay muchas preguntas que son clave que nos hagamos si queremos seguir creciendo como empresa.
Hace años escuché en una interesante conferencia sobre People Analytics un par de frases que se me quedaron grabadas y son fundamentales para ser más eficientes en los negocios: “lo que no son cuentas, son cuentos”. Y “lo que no se mide, no se puede mejorar”.

Bob Parsons, presidente de Godaddy dijo que:”cualquier cosa que se mide y se controla, mejora. En Trentia https://www.trentia.net/ estamos totalmente de acuerdo. Por eso creemos que es tan importante tener indicadores claros en nuestro negocio, especialmente en un área tan estratégica como Personas. Y el tenerlos no resta ni un ápice la interacción de valor Human to Human y el poner a la persona en el centro.

Las métricas no excluyen ni cosifican a las personas, ni hacen que un excel en frío tome decisiones, sino que recoge variables, las cuantifica y cualifica poniéndolas en auténtico valor objetivo lo que ayuda a tomar las mejores decisiones.

¿Se pueden generar datos con una variable tan especial como es el Talento? La respuesta es que no solo es posible, es imprescindible.
Necesitamos analizar y saber que Talento interno tenemos, nada hay más frustrante que una persona cuando ve un anuncio de su propia empresa buscando Talento fuera que esa persona posee a raudales pero que nadie ha sabido identificar, ni el responsable de su área ni el departamento de Personas.

Para poder identificar que Talento tenemos, saber cuales son las personas clave, esas que no queremos que se vayan a la competencia, hay que definir un plan de carrera claro y acotado, ver donde hay que reforzar determinados conceptos o formar a nuestro Talento Top en determinadas habilidades para que sea competitivo, analizar porque en tal o cual área hay más rotación para ver cómo paliarla, en definitiva, necesitamos cuestionarnos como Compañía y sobre todo hacer preguntas críticas al negocio, para conseguir alinear expectativas y realidad del mercado, ver cuál es el compromiso de nuestras Personas y tener claro lo que estamos ofreciendo como organización.

La gran pregunta es si sabemos escuchar de forma consciente y eficiente a nuestros equipos, si entendemos que necesitan, que les motiva, porque no están siendo productivos o si lo son, como gratificar ese esfuerzo extraordinario. Y todo ello se logra con KPis claros, con métricas consensuadas y bien definidas para obtener una radiografía de nuestro “estado” actual.

Jack Welch, ex CEO de General Electric dijo que solo hay tres indicadores que te dicen casi todo lo que necesitas saber sobre el desempeño general de tu organización: El compromiso de los empleados, la satisfacción del cliente y el flujo de caja. Una vez más estamos de acuerdo poniendo énfasis en el compromiso de nuestros empleados y empleadas.

El software People Analytics combinado con Power BI impulsa y potencia la claridad a la hora de mostrar los datos de manera gráfica y súper visual, da visibilidad sobre la mala gestión de determinados aspectos de nuestro trabajo a través de kpis que ponen blanco sobre negro, lo que nos permite mejorar, nos muestra de forma rápida si está funcionando la iniciativa que se acaba de lanzar, evita sesgos al contar con información objetiva y verificable y nos ofrece la oportunidad de mapear el Talento Interno.

People Analytics/ Power BI supone una auténtica transformación digital de tu negocio al poder conocer los datos estratégicos, conectarlos con tu negocio, ofreciendo un análisis y una visualización de todos los datos relacionados con el área de Recursos Humanos. Una foto fidedigna y única de quién eres y hacia dónde vas para que tomes las mejores decisiones para tus Personas y tu Negocio.
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