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TRIBUNA
octubre 2012

Tecnología y relaciones humanas, un tándem necesario

Javier Ayuso,
director general de Unique

 
Javier AyusoLas entrevistas presenciales han quedado reducidas, en muchas ocasiones, a las últimas partes del proceso de selección
Las nuevas tecnologías llegaron y se implantaron en lagestión de los Recursos Humanos. El reto, ahora, radica en integrar estas herramientas en el día a día de los candidatos.

Hay una frase que me gusta recordar: “El mayor error que cualquier manager puede cometer es no hacer cambios”. La pronunció Peter Drucker, al que se conoce como el “Padre” del management, y que vivió intensamente durante casi un siglo. A lo largo de más de 70 años publicó grandes tratados que hoy se siguen las principales escuelas de negocios del mundo.

Ese miedo al cambio del que hablaba Drucker es uno de los grandes obstáculos a los que se enfrenta la sociedad. Los empresarios temen modificar un modelo de negocio o forma de trabajo que hasta ahora ha funcionado, por miedo al qué pasará. E incluso las personas, en su ámbito privado, también se aferran a las costumbres: ¿cuántos de nosotros nos sentamos en casa siempre en el mismo lugar del sofá o en la misma silla de la mesa cuando cenamos?

Vencer ese temor a lo nuevo es prioritario en el contexto actual. Las empresas están jugando con rapidez en algunas áreas y han incorporado el uso de las nuevas tecnologías con eficacia. El reto ahora radica en que las personas –especialmente aquellas que están en desempleo o desean un cambio laboral– también lo hagan. Por mi trabajo como directivo en una empresa de Trabajo Temporal, me enfrento (y me resulta muy duro) a personas desempleadas de 50 años, talentosas y capacitadas, que se encuentran perdidas porque no saben cómo buscar trabajo. Ya no se trata de enviar currículums por correo o entregarlos en mano. Ahora
hay que estar en las redes sociales, moverse con destreza en el entorno digital y saber buscar trabajo delante de una pantalla de ordenador o de un dispositivo móvil.

Las empresas debemos actuar con responsabilidad
En este contexto, las empresas deberíamos tener nuestra pequeña parte de responsabilidad y ayudar –especialmente en estos momentos difíciles– a todos aquellos que están buscando un cambio y quieren trabajar, creando herramientas lo más intuitivas posibles. Existe una brecha entre nuevas y antiguas generaciones. Deberíamos asegurarnos de que todos puedan entrar en este juego global.

En Unique llevamos apostando desde hace años por las nuevas tecnologías para unos y otros, candidatos y empresas. Hemos incorporado blogs de ayuda, asistentes virtuales o plataformas de gestión online de contrataciones dirigidas a las organizaciones, como es el caso de Unique Online, que reduce en un 70% los costes de la gestión de la contratación.

En el mapa global, los candidatos también tienen numerosas herramientas que pueden utilizar para conseguir su objetivo de búsqueda de empleo con mayor eficacia. Es nuestro deber hacerlo extensivo. No estar hoy en LindkedIn es prácticamente no existir profesionalmente hablando. Esta red es como un gran exhibidor de candidatos. Tiene más de tres millones de usuarios en España, lo que significa que muchísimos de los que realmente están deseando presentar sus credenciales para encontrar un trabajo aún no están. Xing es otra de estas grandes plataformas o escaparates por los que las organizaciones, las empresas de selección, las ETTs, se pasean continuamente, buscando candidatos que encajen con esas capacidades y habilidades formativas o de actitud necesarias. Un informe reciente de una revista española (*) señala que LindkedIn ha sido la principal fuente de reclutamiento de puestos directivos en Cortefiel, según había manifestado el propio grupo textil.

Existen también integradores de ofertas de empleo, como es el caso de www.emplayme.es , una plataforma en la que se recogen y engloban todas las demandas laborales existentes en ese momento en la red. Ya no hace falta darse de alta en innumerables webs de ofertas de empleo, estos agregadores las aúnan y facilitan el trabajo a los candidatos.

Los cambios han ido incluso más allá. Las entrevistas de selección han modificado incluso los entornos. En Unique hemos detectado la necesidad de disponer de un equipo de expertos que se desplazan en ocasiones a los propios domicilios de los candidatos para entrevistarlos personalmente. ¿Nos hubiéramos imaginado eso hace 15 años? Probablemente no, pero ésta es la realidad actual, la realidad cambiante.

El entorno global es un hecho y las nuevas tecnologías ayudan y facilitan los procesos. Las entrevistas presenciales han quedado reducidas, en muchas ocasiones, a las últimas partes del proceso de selección. El cara a cara a través de Skype, de webcams, es una práctica cada vez más habitual. Atrás han quedado aquellas largas conversaciones por teléfono que parecían vetadas a headhunters y directivos. Ahora, ese proceso previo de selección, es una realidad para cualquier tipo de perfil profesional.

Vivimos en un entorno cambiante, trepidante, de adaptación… en el que todos tenemos que trabajar por el bien común, para lograr una armonía entre las necesidades empresariales y la realidad de los demandantes de empleo. El reto de las empresas es facilitar este cambio. El de las personas que buscan empleo, adaptarse.

(*) Revista Actualidad Económica, agosto de 2012.
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