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TRIBUNA
febrero 2020
La importancia del feedback y de tener un buen clima laboral en la empresa
Leandro Pérez-Cuvit,
fundador de UPTOME
Es una realidad de hoy en día que las empresas están
tomando más conciencia y dando mayor importancia a
las opiniones de los empleados con el fin de obtener el
mayor rendimiento de estos y reducir el abandono por
falta de motivación. Numerosas encuestas indican que
realizar una encuesta de clima anual ya no es efectivo,
los empleados no creen ni en el anonimato de las encuestas
ni en que su respuesta, ya sea positiva o negativa,
vaya a ser considerada, dado que son uno en un mar
de encuestados. Es debido a esto y a otras muchas razones que el clima laboral es uno de los aspectos más importantes para una empresa y lo podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa en el desempeño de los empleados.
El empleado, además de tener necesidades materiales, también necesita sentirse involucrado en un ambiente confortable para poder trabajar de manera óptima. Muchos empleados pueden tener todas las aptitudes necesarias para cubrir perfectamente los requerimientos del puesto, pero si no están en un ambiente agradable, no lograrán desarrollar su potencial.
Lo que poco ayuda en una buena convivencia son las conductas arrogantes de los superiores y los ataques constantes a los empleados, así como la falta de reconocimientos e incentivos por el trabajo bien hecho. Para un trabajador es importante que si ha realizado bien su labor, se le reconozca; y si lo ha hecho mal, se le corrija y se le indique cómo mejorar.
Por todo lo antes mencionado, es importante tener en cuenta los indicadores del clima organizacional y crear un buen clima laboral que permita:
• Incremento del interés a partir de un ambiente agradable que contribuye a la mejora del índice de emprendimiento de nuevos proyectos y a que se renueven las ganas de trabajar.
• Un ambiente cómodo donde la ausencia de fricciones promoverá la buena comunicación entre los empleados de la organización, la reducción del miedo al error y el aumento de la autoestima del empleado.
• Aumento de la satisfacción laboral ya que la comunicación fluida, el sentimiento de grupo y el reconocimiento ayudarán a mejorar a felicidad del trabajador en su día a día que se verá reflejado en su productividad.
El feedback es también un elemento fundamental para conseguir un buen clima laboral: es la comunicación continua y productiva entre jefes y empleados de una organización. La información o el feedback que brindan los trabajadores es muy útil para mejorar determinados procesos, validar información y, sobretodo, tomar mejores decisiones sobre diferentes aspectos de la marcha de una empresa.
En el mercado existen diferentes herramientas que permiten optimizar los “Recursos Humanos” de las compañías. Estas herramientas permiten de forma rápida y sencilla obtener toda la información acerca de las inquietudes de los empleados a través de valoraciones y evaluaciones que estos mismos realizan a diario o cuando sienten la necesidad, lo que les permite:
• Identificar el estado de ánimo del empleado y medir el índice de abandono.
• Una detección temprana del conflicto y realizar un plan de acción a tiempo.
• Ver necesidades de formación para el puesto que desempeñan.
• Medir la integración del empleado dentro de la compañía.
• Motivar un sistema de auto-mejora.
• Medir el orgullo de pertenencia en la compañía.
En conclusión, las empresas se están embarcando en un gran desafío debido a una época de cambio donde deberían comenzar a asimilar que para conseguir los objetivos como empresa y alcanzar las satisfacción máxima de sus clientes, el primer paso es que sus propios empleados sean felices dentro de la organización, ya que serán estos quienes transmitan su energía y serán los principales embajadores a la hora de transmitir los valores de la empresa.
El empleado, además de tener necesidades materiales, también necesita sentirse involucrado en un ambiente confortable para poder trabajar de manera óptima. Muchos empleados pueden tener todas las aptitudes necesarias para cubrir perfectamente los requerimientos del puesto, pero si no están en un ambiente agradable, no lograrán desarrollar su potencial.
Lo que poco ayuda en una buena convivencia son las conductas arrogantes de los superiores y los ataques constantes a los empleados, así como la falta de reconocimientos e incentivos por el trabajo bien hecho. Para un trabajador es importante que si ha realizado bien su labor, se le reconozca; y si lo ha hecho mal, se le corrija y se le indique cómo mejorar.
Por todo lo antes mencionado, es importante tener en cuenta los indicadores del clima organizacional y crear un buen clima laboral que permita:
• Incremento del interés a partir de un ambiente agradable que contribuye a la mejora del índice de emprendimiento de nuevos proyectos y a que se renueven las ganas de trabajar.
• Un ambiente cómodo donde la ausencia de fricciones promoverá la buena comunicación entre los empleados de la organización, la reducción del miedo al error y el aumento de la autoestima del empleado.
• Aumento de la satisfacción laboral ya que la comunicación fluida, el sentimiento de grupo y el reconocimiento ayudarán a mejorar a felicidad del trabajador en su día a día que se verá reflejado en su productividad.
El feedback es también un elemento fundamental para conseguir un buen clima laboral: es la comunicación continua y productiva entre jefes y empleados de una organización. La información o el feedback que brindan los trabajadores es muy útil para mejorar determinados procesos, validar información y, sobretodo, tomar mejores decisiones sobre diferentes aspectos de la marcha de una empresa.
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En conclusión, las empresas se están embarcando en un gran desafío debido a una época de cambio donde deberían comenzar a asimilar que para conseguir los objetivos como empresa y alcanzar las satisfacción máxima de sus clientes, el primer paso es que sus propios empleados sean felices dentro de la organización, ya que serán estos quienes transmitan su energía y serán los principales embajadores a la hora de transmitir los valores de la empresa.
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