Revista digital
TRIBUNA
junio 2010

Un año del foro Reclutamiento 2.0 ¿Cómo se están utilizando las redes profesionales?

Daniel Pérez Colomar,
director general de XING España

 
Daniel Pérez ColomarParece que fue ayer cuando estábamos organizando el primer foro sobre Reclutamiento 2.0 y, sin embargo, en poco menos de un año ya hemos celebrado tres ediciones y estamos planteando la próxima, que tendrá lugar en Barcelona hacia el mes de noviembre. A la vista del éxito creciente del evento y del interés de las empresas por las redes profesionales, creo que no es precipitado concluir que todo este movimiento alrededor del networking no se quedará en una moda, sino que su utilidad y eficiencia hará que las redes profesionales se instalen en el día a día de los reclutadores de personal, de manera definitiva y a largo plazo, si es que no lo han hecho ya.

A la vanguardia del reclutamiento
En la primera edición de Reclutamiento 2.0, celebrada en Madrid en junio de 2009 con la colaboración de AEDIPE, Catenon Worlwide Executive Search nos daba una idea de la magnitud del fenómeno de las redes profesionales al comentar que “el 20% de los puestos en Europa se consiguen a través de redes profesionales en internet, que son utilizadas en el 80% de los casos”. Capgemini nos hablaba entonces de su estrategia en redes, que incluía e incluye una selección de las plataformas puesto que no es posible estar en todas partes y por eso hay que elegir aquéllas donde se encuentra el colectivo que nos interesa. Esa misma idea la apuntaba Synerquia, nuestro partner en la organización del foro Reclutamiento 2.0.

Atravesamos un momento de cambio y, como decía el director general de TMP Worldwide, “el cambio es parte del juego y quien no sepa aceptarlo se convertirá en un dinosaurio”. Sin duda, uno de estos cambios concierne al currículo, que ya ha dejado de ser lo que era para convertirse en una versión on line de nosotros mismos, en nuestra identidad en la red transmitida a través de los canales 2.0.

La segunda edición de Reclutamiento 2.0 la celebramos en Barcelona pocos meses después, en la sede de Foment del Treball Nacional y en el marco del Foro de Recursos Humanos de la patronal. La conversación giró en torno a la importancia de las referencias y el networking, ya que si el seleccionador conociera toda la red de contactos de quienes ya son empleados sería muy rápido y directo encontrar talento. Entre un 20 y un 60% de las vacantes se cubren mediante referencias y recomendaciones de los empleados, lo que mejora el compromiso y la afinidad cultural de los candidatos. Interesa aumentar al menos hasta un 70% la captación mediante referencias, y esto se puede lograr con las redes profesionales.

La directora de Selección de Vodafone España subrayó que un eje importante del proceso de selección es la experiencia del candidato con la compañía: “Con la llegada de la web 2.0 importa más lo que dicen otros sobre ti que la información generada por la empresa, y así también se crea employer branding”, nos decía. De nuevo, surgió el tema del cambio en el CV tradicional y de la reputación on line, tanto del candidato como de la empresa. Randstad nos explicó la evolución de su proceso de reclutamiento, desde la época en la que se realizaba en las oficinas hasta la actualidad, cuando ya ni siquiera aceptan las candidaturas en papel sino que las remiten todas a la web. La multinacional holandesa reconoció que, en su día, la aparición de los portales de empleo, entendidos como clasificados on line, supuso un coste y una erosión en los márgenes de beneficio, además de poner en duda el valor del reclutamiento profesional cuando empresa y headhunter publicaban la misma oferta en un portal. Ahora, Randstad desarrolla acciones en Twitter y en redes tanto profesionales como de ocio.

Hace apenas unas semanas que reunimos en Madrid, de nuevo, a más de 250 profesionales de selección y reclutamiento. En esta ocasión se expusieron los casos de éxito del Real Madrid C.F., Acciona y Accenture, todos ellos de gran interés y un ejemplo a seguir para aquellas empresas que estén pensando en desarrollar estrategias de selección utilizando las redes sociales.

Tres tendencias
En mi opinión, tras un año escuchando las necesidades de las empresas en relación con las redes profesionales, las tendencias más claras en el mundo del reclutamiento son la desintermediación de la información, la simplificación de las búsquedas y el reto que supone adaptarse a la nueva realidad.

Poco a poco vemos cómo decrece la intermediación gracias a la transparencia y la comunicación persona a persona impulsada por las redes, facilitadoras del cambio. Estas plataformas tampoco harán de intermediadores sino que simplemente canalizarán esa comunicación. El mensaje valioso no llega en forma de anuncio directo, ya que éste pierde relevancia para el usuario si previamente no ha sido filtrado por su propia red de contactos. Es esta red, construida y gestionada con ayuda de las plataformas profesionales, la que aporta valor mediante la selección del contenido en función de su utilidad real para el destinatario.

En cuanto al proceso de búsqueda de candidatos, la complejidad se reduce para los departamentos de RRHH y para los headhunters. Conocer el nombre y apellidos de la persona que ocupa un determinado cargo en una empresa es muy sencillo. El valor de las bases de datos de currículos decrece mientras sube el de las redes profesionales donde están esas personas, accesibles e identificadas.

Cuando la tecnología cambia, los hábitos y procesos empresariales también se adaptan para aprovecharla y minimizar tiempos y costes.

Todo este proceso gradual hace que los profesionales que se adaptan antes al cambio puedan sacar ventaja a los que quedan más rezagados, y lo mismo podemos decir de las empresas en el campo del reclutamiento: las que antes están aprovechando las nuevas tecnologías ya están ahorrando e incrementando la velocidad de los procesos, lo que sin duda les dará ventaja sobre el resto.

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