10/01/2007 Un estudio sobre inventario y reetiquetado de precios realizado por Paxar Iberia concluye que durante las rebajas las horas extras de los empleados son totalmente imprescindibles.

Por otro lado, en el 11% de casos, en lugar de hacer horas extra los comerciantes optan por cerrar la tienda durante el horario comercial, lo que supone una disminución de la competitividad respecto al resto de tiendas y la pérdida de las ventas surgidas en ese tiempo. Para intentar evitar la pérdida de clientes, un 39% de comercios opta por realizar el nuevo etiquetado de rebajas mientras está abierto el establecimiento.

Sin embargo si no se utilizan las herramientas adecuadas para agilizar el proceso, se pierde capacidad de venta ya que los dependientes no centran su atención en el cliente al estar atendiendo el reetiquetado. Por esta razón, en el estudio se argumenta que es fundamental el uso de herramientas específicas que automaticen el recuento como la impresora Pathfinder. Se trata de una innovadora impresora fabricada por la misma firma Paxar, que incorpora scanner y terminal de datos y posibilita que la etiqueta se imprima y se aplique en una misma operación combinando el escaneado, el procesamiento de la información, la impresión y la aplicación de la etiqueta todo en uno.

El 68% de responsables de tienda de los 265 entrevistados en los principales núcleos comerciales de Madrid y Barcelona, han confesado que el uso de herramientas especializadas como la impresora mencionada agilizaría tanto el reetiquetado de rebajas como el inventario que normalmente se realiza a final de temporada. De esta forma, se aceleraría el trabajo de un 81% de los dependientes de tiendas de ropa y complementos que todavía realizan este proceso de forma manual. Además, llevar a cabo este proceso manualmente da lugar a errores y pérdida de productos lo cual provoca hasta un 50% de los descuadres y fallos que se dan en el inventario.

La tecnología RFID
En más de la mitad de comercios el hecho de no tener disponible una referencia determinada en la tienda -una prenda de color, talla y material determinados, por ejemplo- provoca un gran número de pérdidas de ventas. En el 43% de los casos en que un cliente pide algún producto que no está en el establecimiento, se marcha a otra tienda de la competencia a buscarlo y en un 14% acaba marchándose sin comprar. Este tipo de peticiones se produce por lo menos 4 veces a la semana en el 100% de comercios de moda y complementos, llegando a ocurrir hasta más de 21 veces semanales en el 5% de los comercios.

La tecnología RFID, cuyas siglas significan Identificación por Radio Frecuencia, apunta como la solución para agilizar el inventario y la gestión de almacén de los minoristas. De hecho, algunos distribuidores y fabricantes, ya la han adoptado obteniendo beneficios tales como la posibilidad de realizar inventarios semanales. Mediante la incorporación de un chip en la etiqueta y con un sistema de lectores y software específico, este sistema permite realizar el inventario en el mismo momento en el que se produce una venta, ya que ésta se registra y contabiliza automáticamente. Por otro lado, gracias a la aplicación de RFID en este sector es posible reducir las pérdidas de ventas derivadas del agotamiento de existencias y reducir la pérdida desconocida ya que en todo momento podemos saber exactamente lo que hay en la tienda con una fiabilidad del 100%.