21/02/2007 La función de los departamentos de RRHH debe proporcionar un soporte eficaz a la estrategia corporativa global, según un informe elaborado conjuntamente por Capgemini y HR Access.

Según un informe elaborado conjuntamente por Capgemini y HR Access, multinacional del Grupo Fidelity especializada en productos y servicios integrados para la Gestión de Personas, la función de los departamentos de RRHH ha cobrado, en las organizaciones modernas, una importancia estratégica que convierte su contribución en determinante para el éxito de una compañía en el mercado.

Los constantes cambios en el entorno económico global –incertidumbres, complejidades y volatilidad del mercado, velocidad de la innovación, globalización, etc.- provocan un impacto tanto interno como externo sobre las compañías y hacen emerger nuevos desafíos para las estrategias corporativas. En este contexto, la función de los departamentos de RRHH, posicionada en el eje central de la organización, debe proporcionar un soporte eficaz a la estrategia corporativa global, con una lógica de mercado cada día más compleja. Las estrategias de negocio dependen de las estrategias de RRHH, puesto que la capacidad para innovar, anticiparse y cambiar es el resultado directo de una buena gestión de las destrezas y competencias de los empleados.

Para ser rentable, la compañía no tiene otra opción que vincular su política de RRHH a su estrategia global, y de esta forma contemplar sus recursos humanos como una inversión real. Mientras que la globalización refuerza la noción de beneficios sostenibles, y los riegos políticos y las limitaciones normativas exigen una ajustada gestión de riesgos, los cambios demográficos intensifican la importancia de desarrollar la “empleabilidad” de la fuerza de trabajo. Por otro lado, el cambio de mentalidad requiere confianza y flexibilidad, y la innovación tecnológica en las prácticas profesionales exige una rápida adaptación.

Esta es la razón por la que la función de RRHH debe reposicionarse por si misma como un socio real estratégico que es tanto receptivo como proactivo. Mientras que, en el pasado, su papel se limitaba a ejecutar la estrategia adaptada a cada segmento de la fuerza de trabajo, y a realizar tareas administrativas y procedimientos de RRHH. Los departamentos de RRHH deben resolver hoy cuatro grandes desafíos: optimizar su función -convirtiéndose en un proveedor de servicios de calidad-; desarrollar el capital humano -alineando las políticas de RRHH con las políticas de negocio-; gestionar los cambios -promoviendo una cultura de cooperación- y gestionar los problemas sociales -mediante la anticipación y el diálogo.