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20/03/2007 En el área de los recursos humanos, los procesos que se consideran más "externalizables" son el recruiting -la mitad de las compañías lo tiene externalizado o considera que se puede externalizar- y la gestión de la nómina. Son conclusiones del Informe alaborado por IDC, encargado por HR Access.

Respecto al modelo de sourcing bajo el que se realizaría la posible externalización, un 65% de las empresas mantendría la plataforma con personal especializado de una tercera empresa, pero en sus propias instalaciones. Un 35% adoptaría un modelo gestionado íntegramente fuera de sus propias instalaciones. Y ninguna empresa optaría por darle al proveedor el servicio dejando que este eligiera libremente la plataforma tecnológica. Los sofisticados modelos de offshore no son bien percibidos y valorados por el mercado, que prefiere la proximidad y el control de su proveedor a un descuento adicional por la optimización de la estrategia de sourcing.

La reversibilidad del outsourcing es una característica técnica, comercial y contractualmente valorada muy positivamente por un 77% de los encuestados.

En la externalización de procesos, se decantan por empresas especializadas en RRHH (para la gestión de la plataforma, los preferidos eran vendors e integradores). Para cada proceso se valoran empresas distintas lo que conduce a un mercado muy fragmentado y con un peso importante de las “boutiques” (empresas muy especializadas en un nicho específico). IDC sugiere que “una solución conjunta ‘best-of-breed’ que aunara lo mejor de un proveedor especializado de servicios relacionados con los procesos de RRHH, junto con un fabricante de plataformas o un integrador de servicios TI de primera fila, daría muy buenos resultados comerciales y operativos tanto para la oferta como para la demanda”.

 PROVEEDORES DE RRHH