08/07/2008 El Instituto de Formación Online (IFO) ha obtenido la certificación de calidad según los requisitos establecidos en la norma UNE-EN-ISO 9001, otorgada por Aenor.

Este certificado reafirma una metodología de trabajo establecida ya en los inicios de la empresa en 1996, según explica la compañía, en la que la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, ocupa una posición privilegiada en la gestión de esta organización.

El sistema de gestión de calidad de IFO, certificado a través de la Asociación Española de Normalización (Aenor), garantiza una adecuada organización del trabajo basada en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001, principalmente a través de la gestión por procesos.

Enrique Aliende, director general de IFO, destacó: `La fidelización del cliente, así como la captación de nuevos consumidores de los productos/servicios de IFO, ha formado parte fundamental de la estrategia de negocio de nuestra entidad, marcada principalmente por la mejora de la eficiencia de nuestra gestión, reducción de costes y satisfacción de los propios trabajadores. La calidad es clave para mantener nuestra competitividad´.