LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

NOTICIAS

09/10/2009 Un estudio realizado por ERES Consulting, conjuntamente con el Iese, sobre los retos de la expatriación pone de manifiesto la escasa formación intercultural que ofrecen las empresas nacionales. Y es que el 41,7% de los casos de retorno anticipado en las compañías españolas se debe a la falta de adaptación en los destinos, frente a sólo el 23% de las extranjeras.

En un momento en el que la formación de empleados para su movilidad internacional, conocida también como “gestión de expatriados”, resulta cada vez más notoria, el cuidado de los múltiples aspectos que ésta conlleva condicionará el rendimiento y la adaptación del empleado en su nuevo lugar de trabajo.

Las principales deficiencias
Dentro de este marco, las empresas han de atender a numerosos factores, entre los que destacan la gestión de pagos, el diseño de políticas de expatriación, apoyo en la búsqueda de trabajo para el cónyuge, de la vivienda y el colegio (en familias con hijos) o la formación intercultural. Y es precisamente en este último aspecto, en el que las empresas españolas analizadas presentan grandes deficiencias con respecto a las extranjeras.

La gran mayoría de las multinacionales foráneas ofrecen este servicio como parte de los beneficios al expatriado, mientras que en el caso de las 14 compañías españolas estudiadas, tan sólo una lo hace. A la hora de determinar los factores que pueden llevar a las empresas nacionales a justificar esta laguna, habría que considerar el hecho de que una gran parte de los destinos de estos expatriados son países latinoamericanos, en los que la coincidencia del idioma hace pensar a la compañía que no es necesario atender esta demanda. Sin embargo, compartir un idioma no implica, necesariamente, compartir una cultura, ni unas costumbres sociales.

"Necesidades de la empresa"
Desde este punto de vista, no es extraño comprobar cómo la mayoría de las multinacionales españolas señalan que la adaptación cultural, o los problemas derivados de la misma, suponen uno de los principales retos de la expatriación. Por ello, la escasa dedicación a la formación intercultural del empleado que va a ser destinado a otro país, puede ser la base de uno de los datos más relevantes del estudio: el 41,7% de los casos de retorno anticipado en las multinacionales españolas se deben a problemas de adaptación del expatriado a su destino.

Es el segundo motivo más importante, después del que se recoge bajo el apartado “necesidades de la empresa”, que alcanza un 58,3%. En el caso de las multinacionales extranjeras, los problemas de adaptación apenas llegan al 23% de los casos de retornos prematuros, siendo las necesidades de la empresa la causa principal en el 92% de las situaciones.

Asimismo, y a la hora de anticiparse a los problemas que puedan surgir con la gestión de expatriados, un gran número de las multinacionales españolas encuestadas no consideran el choque cultural como una de las dificultades principales del proceso. Es más, estiman que esta confrontación cultural tiene una incidencia baja (15,4%) en el mismo. Así, apuntan más bien hacia el perfil profesional o la incertidumbre respecto del regreso como puntos de referencia a tener en cuenta.

La comparación de este último dato con el anterior demuestra el mal enfoque que, en muchos casos, presentan las compañías nacionales con uno de los retos más importantes dentro de la gestión de expatriados: la formación intercultural.

 PROVEEDORES DE RRHH