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24/01/2011 La Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Europea de Madrid ha acogido durante dos días el seminario de Recursos Humanos, Talentum, que este año celebra su sexta edición bajo el título `Dirigiendo personas desde la Responsabilidad Social´. Reconocidos profesionales del sector han abordado los retos y las tendencias más innovadoras en la dirección de personas a través del análisis de algunos factores que se consideran clave en el éxito de una organización: diseño y planificación de puestos de trabajo, selección de personal y desarrollo y motivación del capital humano.

La primera ponencia de la jornada estuvo dedicada al diseño de puestos de trabajo y la planificación. Paulina Rascón,
Human Resources manager de Intrum Justitia Ibérica SAU, explicó estos aspectos a través del caso práctico de su propia compañía, multinacional sueca dedicada al cobro de deudas. “En nuestra organización, el 42% de la plantilla son
teleoperadores y, fruto de la negativa percepción social que existe de ellos, estos trabajadores se veían a sí mismos
como los últimos de la empresa, lo que se traducía en escasa motivación, baja productividad y altos niveles de rotación y absentismo laboral” afirmó Rascón.

Por su parte, Luis Martínez Olalla, director de Relaciones Laborales del Grupo RTVE, abordó el proceso de incorporación
de personal desde una empresa pública. “La ventaja es la transparencia del proceso, pero, en mi opinión, no es la mejor manera de incorporar al personal, porque es lento y tedioso y existen pruebas de selección que no pueden hacerse” apuntó Martínez Olalla.

La selección de personas y la búsqueda del talento fue otro de los temas tratados en la primera jornada del seminario.
Vivian Acosta, socia managing director Consultoria de Norman Broadbent, habló de la responsabilidad social de las
empresas en las incorporaciones. “La selección es una faceta clave para el éxito de una empresa. El talento no tiene cara; cualquier persona puede ser válida”, afirmó Acosta refiriéndose a las discriminaciones que en muchos procesos de selección existen en cuanto a género, edad, cultura o discapacidad. “La diversidad no es un problema a solucionar, sino un recurso a utilizar para conseguir los objetivos de la organización”, sentenció.

Elia Asensio Martínez, directora de Ingeniería de Acceso de Vodafone España, afirmó que “las personas son una parte fundamental de la estrategia. Debemos extraer de las personas lo mejor de sí y potenciar su talento, no sólo de manera individual, sino también a través del trabajo en equipo”.

Seguidamente, José María García Tomás, director de Recursos Humanos de Real Madrid, analizó el desarrollo, formación y desempeño en el ámbito de su propia organización y habló sobre el talento que, en su opinión, “está compuesto de dos partes: una innata y otra que surge fruto del trabajo. Ninguna puede suplir a la otra pero, además, para conseguirlo, hay que conocerse a uno mismo primero y luego planear nuestra vida profesional”.

La motivación y el liderazgo fueron los últimos aspectos abordados durante el seminario. Helena Borras, responsable de Recursos Humanos de Ketchum, habló de la importancia de la motivación en el ámbito de las agencias de comunicación. Para conseguir esta motivación, Borras afirmó que “los líderes son los responsables de crearla. Pueden apoyarse en los Recursos Humanos, pero la motivación está en sus manos.”

La última intervención fue ofrecida por Carlos Hernández, consultor de Formación, Comunicación y Desarrollo en Dosabrazos, quién esbozó las herramientas clave para diseñar el futuro y lograr el éxito: “hay que tener valor ante al cambio, saber a dónde queremos llegar y no hacerlo solo, es decir, fomentar la pro actividad y la responsabilidad”.

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