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04/03/2011 PeopleMatters, como líder en consultoría de Employer Branding, ha lanzado recientemente un ciclo de desayunos basados en experiencias reales y best practices en torno a la gestión de marca como empleador (Employer Branding), en nuestro país.

En el primer desayuno, que tuvo lugar el martes, se analizó el caso NH Hoteles siendo ponente Iñigo Capell, su director de Recursos Humanos, el cual compartió con los asistentes todo un ejemplo de éxito y de reconocimiento en la gestión de su imagen de marca de empleo.

Este ciclo de desayunos está dirigido a profesionales de Recursos Humanos, Comunicación y Marketing interesados en ampliar su conocimiento y compartir experiencias de otras compañías en materia de Employer Branding.

NH Hoteles, una gran gestión
Hoy día, NH Hoteles cuenta con 17.360 empleados de más de 100 nacionalidades distintas, lo que demuestra la multiculturalidad y la globalidad de la cadena. Muchas de estas personas proceden de procesos de crecimiento orgánico; otras, por el contrario, de procesos de adquisición.

Dado que una parte del crecimiento ha venido por la vía de las adquisiciones, NH Hoteles ha tenido que poner un especial acento en la integración de los nuevos empleados dentro de su cultura. Para ello se consideró necesario crear un departamento que integrara en una sola cultura todas las que existían en ese momento. Para conseguir este objetivo, el departamento de Integración asumió la función de iniciar, agilizar y monitorizar los proyectos de integración.

Asimismo, debía desarrollar y liderar proyectos de los distintos procesos del negocio con el objetivo de alcanzar eficiencias tanto cuantitativas como cualitativas en productividad, calidad y rentabilidad.

Por otro lado, las personas que trabajan en NH Hoteles cuentan con un Plan de Reconocimiento, que se concibe como una herramienta que promueve y premia la “mejor manera de hacer las cosas”. Además de recoger precios especiales para los empleados tanto en alojamiento como en restauración, este plan se centra en fomentar la participación y la creación de ideas que aporten valor al negocio. A través de este plan se gestionan ideas que hacen referencia a la mejora de la calidad del servicio, que optimizan las ventas, que reducen los costes, que favorecen el trabajo en equipo, que inciden en proyectos sociales y que aportan la
excelencia en la atención al cliente.

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