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05/09/2011 La globalización del mercado ha provocado que los empresarios españoles se topen de frente a una de sus asignaturas pendientes: los idiomas. La directora de Digital Publishing Iberia (DP), Elena Giménez, nos ha confesado en una entrevista en exclusiva que los españoles estamos más acostumbrados a metodologías de estudio presenciales y que la coyuntura económica está provocando que cada vez se estudien más idiomas. A parte, ya no hay excusas: gracias a las nuevas tecnologías, los cursos son totalmente moldeables, pero con la misma riguidez educativa de siempre.

¿Cómo afronta el empresario español el bajo nivel de idiomas frente al resto de países europeos?
Es una de las grandes carencias de la empresa española. El problema es que, debido a la internacionalización de los mercados, es una necesidad.

¿También ha evolucionado la enseñanza de idiomas?
Históricamente, los cursos de idiomas para empresas eran únicamente presenciales. El primer cambio fuerte se dio a partir del boom de la formación online en los años 2000, pero, actualmente, este tipo de formación combinado con herramientas presenciales clásicas es lo más eficiente.

Con la educación online, los costes se reducen y esto provoca que las empresas se decidan por ella. Nosotros creemos que la formación a través de la Red es válida pero ha de tener unas garantías de calidad muy fuertes para que no se convierta en la opción barata de la presencial y, siempre que se pueda, se complementen con herramientas más personales.

La sociedad aún no está totalmente familiarizada con la formación online. Las nuevas generaciones sí que lo tienen más asumido, pero hay muchos profesionales que no y es un cambio que estamos haciendo ahora.

Desde Digital Publishing comparamos el nivel de adaptación a los cursos según cada país y, ciertamente, el empresario español está más acostumbrado a la formación presencial.
Como sea, es necesario un cambio en los hábitos educativos en general.

Según un estudio de Adecco, el inglés sigue siendo el idioma más solicitado, aunque ha rebajado su posición dominante en favor de la lengua francesa. ¿La gente es consciente de este fenómeno?
El 90% de nuestros clientes nos piden inglés, pero, según la coyuntura económica y la situación de cada empresa, demandan unas u otras lenguas. Por eso ofrecemos cinco idiomas en doce interfaces de usuario, es decir, inglés para alemanas, franceses, italianos y demás.

La creciente globalización de los mercados ha dado lugar a la demanda de otras lenguas menos tradicionales como el chino, el árabe, el polaco, el checo o el japonés. ¿Qué oferta tienen en estas lenguas? ¿Qué herramientas formativas ofrecen para aprender lenguas tan complicadas como el árabe?
Es evidente que hay potencias crecientes a nivel internacional y que esto va a afectar a la demanda. De momento no ofertamos estas lenguas, pero sí tenemos en mente acomodarnos al mercado. Somos conscientes que países emergentes como China tendrán mucho peso en el mercado internacional, pero, aún así, creemos que el inglés se mantendrá como lengua dominante.

Los sectores que presentan un mayor grado de internacionalización son los que muestran una mayor demanda de idiomas como el industrial, recursos energéticos, maquinaria o el sector de la enseñanza. ¿Coincide estos datos con la demanda de su escuela?
Nosotros nos acomodamos al mercado y a sus demandas. La internacionalización de las empresas es un hecho y empresas como la nuestra permiten hacer combinaciones para adaptarse a estas compañías.

Poseemos clientes en el sector de la energía, la banca, la automoción pero también en instituciones públicas. No tenemos problema para adaptarnos a diferentes empresas ya que personalizamos las tutorías según las necesidades de cada quién.

En Digital Publishing ofrecen herramientas combinadas. ¿Cuál es su metodología?
Somos la combinación perfecta. Hay una parte de software, que es la fase de autoestudio del alumno y éste se combina con tutorías proactivas. También contamos con formación telefónica, formación presencial y aulas virtuales. Evidentemente, todos los clientes no necesitan todas las herramientas y nos adaptamos a ello. Otra de las ventajas es nuestra metodología integrada; es decir, hay un hilo conductor entre todas las partes del curso.

¿Cuál es la ventaja principal para el cliente?
Las maneras de aprender van cambiando. En nuestro caso, la persona adapta su formación a sus necesidades y tiempo, sin dejar de lado los resultados. Nosotros nos guiamos por el marco común europeo de referencia, nuestro programa tiene objetivos y contenidos muy definidos para cada nivel. Y el alumno avanza, tenemos un índice de finalización del 95%.

Cada vez hay más competencia, pero no todo el mundo puede ofrecer una formación de calidad. Nosotros contamos con un equipo de tutores por todo el mundo y un sistema de formación que no está al alcance de todos.

¿Tienen alguna jornada promocional prevista?
Vamos a hacer un evento el 29 de septiembre en Madrid, un punto de encuentro para profesionales del sector donde se discutirá sobre las tendencias en la formación de idiomas y otras áreas. “Exchangue 2011” contará con la presencia de Fernandez Aguado, profesional de referencia en el mundo del manage y expertos e instituciones internacionales de gran reputación.

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