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30/09/2011 Según Forbes, muchos trabajos mecanizados están revirtiendo el proceso a favor de volver a contratar trabajadores. En concreto, en los últimos meses, los supermercados están eliminando las cajas automáticas.

Esta vez ha sido la cadena Big Y la que está eliminando el autoservicio de todos sus 61 supermercados. Un estudio interno de la empresa revela que las cajas automáticas generan más retrasos que las cajas tradicionales y que los clientes están menos satisfechos con las máquinas que con los humanos. Este anuncio se hace poco después que la cadena Albertson hiciera público que estaba eliminando el autoservicio de una tercera parte de sus tiendas.

Según un estudio de Food Marketing Institute, cada vez menos gente utiliza las cajas automáticas en los supermercados. Cuando se estrenaron, en 2007, las utilizaba el 22% de los clientes, pero hoy sólo lo hace el 16%.

En los últimos años mucha gente ha perdido su puesto de trabajo por la mecanización, pero parece que algunos de estos puestos perdidos están de vuelta.

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