LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

NOTICIAS

21/11/2011 El pasado 10 de noviembre, GEC organizó el primer desayuno de trabajo “Formación de valor, una prioridad en tiempos de crisis” en el Club Financiero Génova de Madrid. El evento fue todo un éxito y reunió a más de 70 directores Generales, Comerciales y de RRHH de las mayores empresas y organizaciones españolas.

Este encuentro, liderado por Francesc Fábregas, director general de GEC contó con la participación como ponentes de Josep Piqué, presidente de Vueling y exministro de Asuntos Exteriores, Industria, Ciencia y Tecnología; José Luis Galí, expresidente y consejero delegado de Capgemini España y consejero de GEC S.A; e Iñaki Nieto, director de Skoda España.

Para Josep Piqué, el modelo de formación español debería evolucionar hacia un modelo dual similar al alemán, que nos ayude a mejorar la competitividad, factor clave de la crisis actual. Por su parte, Luis Esgueva, socio de GEC, defendió en líneas similares a las de Piqué, que la solución pasa por “la formación de valor conducida a los KPIs de negocio, la tecnología adecuada y el aval pedagógico”.

En la posterior mesa de debate, conducida por Francesc Fábregas, los participantes compartieron sus opiniones sobre las “Palancas para convertir la formación en una herramienta de reactivación de la cuenta de resultados”.

En su turno, Iñaki Nieto recordó que la crisis ha provocado la caída del mercado de automoción en un 50%. Para mejorar esta situación abogó por “orientarse a soluciones, potenciando el concepto de valor cliente (upselling)” y defendió la necesidad de “pasar de una formación de grandes medios a una formación de máxima inteligencia”. Para Nieto, con este planteamiento la formación es más eficiente y económica. Por ejemplo comentó que con el programa de upselling, diseñado en colaboración con GEC, han aumentado las ventas de accesorios en un 10%. De hecho, para lanzar nuevos productos la clave es la integración entre Marketing y Formación de valor desde el minuto cero para poder definir el producto.

Por su parte, José Luis Galí recalcó la importancia de que las empresas hagan una formación que impacte en la cuenta de resultados. Galí insistió en la necesidad de rebajar los costes y mejorar la eficiencia de los canales formativos con el uso del webcast, las herramientas síncronas, la centralización de formación e información en dispositivos móviles y la implantación de comunidades comerciales. Además, recordó la importancia de implantar mecanismos que fomenten el aprendizaje informal, pues permite que todos los empleados aporten y que el conocimiento fluya dentro de la organización.

 PROVEEDORES DE RRHH