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18/01/2012 Desde hace cinco años Siemens Enterprise Communications ofrece a sus clientes OpenScape, una tecnología software que transmite voz y datos a través de redes IP. Hace dos años la compañía decidió dar un paso cualitativo en la redefinición de sus procesos y establecer un nuevo sistema de gestión gracias a las posibilidades que ofrece OpenScape. Es entonces cuando nace el concepto OpenDesk que ahora ofrece a sus clientes. El consejero delegado de Siemens Enterprise Communications, Javier Santos, nos cuenta su experiencia en la implantación de la filosofía OpenDesk.

OpenDesk es una filosofía de trabajo basada en OpenScape. ¿Cuáles son sus características?
El concepto OpenDesk se basa fundamentalmente en cuatro pilares. El primero es que la tecnología nos permite rediseñar los modelos de negocio y cambiar el modelo de gestión; el segundo es abordar un nuevo concepto de puesto de trabajo, el tercero, cumplir con el marco legal en el cual se engloba; y el cuarto pilar, y muy importante, es la formación tanto de usuarios como de mandos.

¿En qué se basa el modelo OpenDesk?
Fundamentalmente en un modelo de gestión de dirección por objetivos, basado en una cultura de alto rendimiento y donde, como las personas son medidas en base a unos objetivos, el aspecto presencial pierde relevancia.

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