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30/03/2012 Uno de los tópicos que más se repite en el entorno laboral es la importancia del trabajo en equipo. Es decir, cuando se espera de un grupo de personas que su trabajo en conjunto de más resultados que la suma de sus aportaciones a la empresa por separado. Pero ¿sabemos practicarlo?

Esto se aplica a todos los departamentos, desde la dirección hasta los agentes de venta directa, y con objetivos muy distintos. Pero según Ron Ashkenas, colaborador de Forbes, aún nos falta mucho para aprender a trabajar realmente en equipo. En concreto, Ashkenas asegura que ante un reto de este tipo, se observan tres respuestas, de las cuales solo una de ellas deriva en una verdadera colaboración entre los miembros del equipo.

La primera opción es lo que Ashkenas llama cumplimiento. Esto es cuando cada miembro del equipo responde de manera independiente al desafío, y cumple con lo que se supone que correspondería a sus tareas. Es decir, cada miembro del equipo acata sus necesidades pero se evita el trabajo en conjunto.

La segunda opción es la cooperación. También en este caso cada persona implementa sus propios planes, pero en este caso comparte sus acciones con el grupo. Si bien hay cierta discusión conjunta, la atención se sigue centrando en acciones individuales en lugar de una estrategia colectiva. Hemos mejorado los medios, pero no el fin.

En los dos casos anteriores, se cubre la petición pero la verdadera colaboración entre los miembros, que sería la tercera opción, hubiera dado un resultado más sólido y sobretodo, más eficaz. Según Ashkenas, la respuesta de los trabajadores es, instintivamente, trabajar por cuenta propia. “La verdadera colaboración es difícil y consume mucho tiempo, requiere subordinar los objetivos individuales al logro colectivo y esto implica duras discusiones con los compañeros”.

La propuesta de una verdadera colaboración implica nuevas fórmulas de trabajo que pueden no ser cómodas ni fáciles desde un principio. Así que a la mayoría de los equipos les resulta más fácil hablar de colaboración que llevarla realmente a la práctica. Pero esto puede cambiarse, demostrando a los empleados que en equipo pueden obtenerse excelentes resultados y sobretodo, como punto de partida, tomando consciencia de colectividad.

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