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25/04/2012 “Innovar en productos y servicios es imprescindible para la supervivencia empresarial, pero no suficiente para conseguir resultados extraordinarios. La autentica ventaja competitiva está en la generación continua de ideas”. Así lo ha asegurado Fernando Botella, CEO de Think&Action durante la celebración del desayuno de trabajo Design Thinking en RRHH, organizado por AEDIPE Centro. “La pasión por tener y renovar las ideas es lo que crea el potencial necesario para obtener resultados extraordinarios”, ha afirmado este consultor experto en formación.

El problema es que el status quo y los viejos filtros actúan como pesadas losas en el seno de las organizaciones. Según Botella, “gestionamos nuestras organizaciones desde la rutina y por eso encontrar nuevas ideas se vuelve difícil, porque solemos hacer lo que siempre hemos hecho. La rutina nos hace perder oportunidades de éxito. Necesitamos resetearnos de vez en cuanto, tanto individual como corporativamente”.

Las compañías necesitan reinventar sus modelos de gestión para que favorezcan el desarrollo de ecosistemas creativos, innovadores y que promuevan la generación y renovación de ideas. En este sentido, Botella ha explicado que el Design Thinking, o Pensamiento de Diseño, es una herramienta que se está aplicando actualmente con éxito en las organizaciones inmersas en estos desafíos. “DesignThinking es un proceso que trabaja la generación y evaluación de ideas, o dicho de otro modo, que hacer visible el pensamiento organizacional, a partir de cinco elementos fundamentales: conocimiento, atención consciente, curiosidad, esfuerzo y generación de alternativas”.

El Design Thinking en la gestión empresarial
El CEO de Think&Action ha señalado que una de los principales atributos de la aplicación del Design Thinking a la gestión empresarial es que “concibe la innovación como un proceso y no como un suceso, es decir, se centra en la innovación que crea valor” y también ha destacado que en él se dan cita tanto el pensamiento creativo como el pensamiento lógico, “dos tipos de pensamiento que no se excluyen sino que se necesitan dentro del mundo empresarial, porque mientras el pensamiento creativo busca nuevas ideas y asume riesgos, el pensamiento lógico confirma las ideas y valora los riesgos”.

Pero, sobre todo, el experto ha destacado que el Pensamiento de Diseño aporta a la gestión de personas “cinco cualidades extraordinarias”: Se crea desde la empatía, desde la comprensión y la escucha activa; desde un pensamiento integrador y global, al que todos aportan; con la experimentación como método de trabajo; desde el disfrute de la colaboración con los demás; y desde una visión positiva y optimista de la realidad”.

Por eso, ante un auditorio lleno de profesionales de RRHH, el CEO de Think&Action ha defendido la potencia, rapidez y eficacia de esta metodología para desarrollar nuevas ideas para situaciones ya conocidas o por explorar, y lo hizo recordando a Peter Drucker: “No hay nada más peligroso que seguir optimizando cuando deberíamos estar innovando”.

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