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15/05/2012 Las actividades que realizan los departamentos de Recursos Humanos están condicionadas por el difícil momento económico y laboral en el que nos encontramos. Su especial dependencia de la situación empresarial los convierte en un buen indicador para conocer la realidad del mercado de trabajo. Es por ello que Adecco ha elaborado un estudio sobre la realidad de la función de RRHH en la empresa española. Para ello, se ha realizado una encuesta a 220 profesionales del sector con la que se pretende plasmar una radiografía sobre la realidad del mercado laboral en nuestro país.

La primera cuestión planteada a los profesionales de RRHH se ha centrado en valorar las expectativas de esta área para el año 2012. Los resultados obtenidos apuntan a una visión pesimista sobre su gestión ya que en mayor o menor grado, el 60,5% de las empresas tiene una percepción negativa de 2012, frente al 39,5% que prevén una mejoría. Estos datos apuntan en una dirección similar a la del estudio del año anterior, si bien, la visión actual es ligeramente más pesimista que el año anterior, cuando el 55% tenía una percepción negativa y el 45% preveían una mejoría.

Por sectores, el sector con unas expectativas más optimistas es el de las TIC (con un 46,4%), seguido por el industrial (45,7%) y los servicios (33,3% de los encuestados). Con respecto al año anterior, esto implica que tanto industrial como servicios bajan su percepción de optimismo a favor de las TIC. El sector que no sufre variaciones en la percepción del desempeño es construcción: sigue siendo el que tiene unas peores expectativas.

¿Cómo son los RRHH en la empresa española?
La encuesta ha planteado a los profesionales el nivel de esfuerzo dedicado a las actividades clave de la función, medido en una escala Likert de 1 a 5, donde el valor 1 indica “muy poco esfuerzo” y el valor 5 representa un “muy alto esfuerzo. En términos absolutos, la gestión de personal ha sido la actividad central durante el año 2011 – puntuada con un 4-, siguiendo la tónica del año anterior (en 2010 se puntúa con un 4,4) y coincidiendo con la previsión de actividad para 2012 (4,27 puntos). , lo que confirma su papel todavía central en muchos departamentos de Recursos Humanos.

En segundo lugar se encuentra la medición del desempeño, con 3,95 puntos, que en periodos recesivos adquiere una especial relevancia. Pese a esta situación de recesión, el reclutamiento y la selección sigue mostrando una notable importancia asociada a la búsqueda de nuevos perfiles que soporten la adaptación a las cambiantes condiciones competitivas, con 3,9 puntos. En el extremo opuesto se encuentra compensación y beneficios, que ha sido la actividad menos favorecida por este reparto de dedicación, puntuada con un 2,7.

La actividad que más atención ha demandado en 2011 por parte de los profesionales de los RRHH y la que más dedicación va a requerir en 2012 según las previsiones, ha sido la gestión de personal. En este sentido, es la industria el sector que ha dedicado más atención a dicha actividad, seguido por construcción y sector TIC. Los servicios se confirman como el sector con una menor dedicación a la gestión de personal, fruto de una actividad más diversificada en sus áreas de Recursos Humanos.

Las oportunidades de mejora
La combinación entre la valoración del esfuerzo realizado y las expectativas para el próximo ejercicio permiten identificar las oportunidades de mejora que el área valora como líneas de desarrollo futuro. La que está más presente en las compañías españolas es la mejora en la disponibilidad de recursos financieros, oportunidad valorada por el 79% de los encuestados. Le siguen la capacitación gerencial (62%), los procesos internos del área de RRHH (60,5%) y los propios recursos humanos de la función (58%).

En el extremo opuesto, la oportunidad de mejorar el modelo de gobierno de la función es escasamente percibida como oportunidad de mejora, con un 18%, quedando relegada a un futuro más o menos lejano, al igual que la capacitación técnica (34%) que, en estos momentos, no se ve como algo prioritario.

Al agregar estas oportunidades de acuerdo al alcance de su acción, se pone de manifiesto cómo las áreas de RRHH han detectado claras oportunidades de mejora en su gestión, muy vinculadas a una mayor disponibilidad de recursos y capacidades. Por el contrario, se dedica una escasa atención a la revisión de la estrategia del área.

Este resultado es coherente con una coyuntura en la que está primando ante todo la actividad en el corto plazo vinculada en muchas ocasiones a la supervivencia de la empresa. Tan sólo con un contexto más favorable y una mayor holgura en el corto plazo, la función de RRHH se planteará abordar puntos tan importantes como la innovación o la definición de un modelo de gobierno funcional.

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