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24/05/2012 La nueva normativa internacional estructura el proceso de evaluación de personas en contextos laborales desde una perspectiva basada en evidencias, medible y aplicable a nivel mundial. "La misión de la norma ISO 10667 es proveer una guía clara y concisa para proveedores y clientes de servicios de evaluación de personas, así como a todos los involucrados en estos procesos para recibir el máximo beneficio de unas buenas prácticas de evaluación", según la consultora Psicotec.

Durante la jornada, organizada por Aedipe Agrupación Centro y Psicotec, a la que han acudido un centenar de profesionales de RRHH, los tres ponentes han coincidido en señalar que la norma "busca habilitar a las organizaciones para convertirse en usuarias más efectivas de los procesos evaluativos, y de ese modo puedan tomar mejores decisiones de contratación y fortalecer el desarrollo del potencial, bienestar y ajuste empleado-organización".

Para Antonio Fernández, vocal de Aedipe Centro y director de RRHH de Famosa, "por fin hay una ISO que habla de la evaluación de las personas". En su opinión, esta norma aporta importantes beneficios para los profesionales del sector: garantiza la realización de la evaluación, crea buena imagen externa e interna de la empresa, y "es además una guía para recursos humanos basada en las mejores prácticas, una herramienta para potenciar su cumplimiento, y que aporta más transparencia y claridad al proceso de evaluación".

En opinión de Mª Luisa Rióboo, directora de selección y desarrollo de Psicotec, la nueva norma "va traer importantes beneficios para las empresas que se certifiquen", basados en prestigio interno al departamento y prestigio externo en branding. "Además hablamos de innovación, de reducción de costes, de mejora de procesos, de eliminación de aquellos que no suponen un valor añadido y de homogeneizar los criterios de calidad de acuerdo con una norma internacional", afirma Rióboo.

José Muñiz, catedrático de Psicometría la Universidad de Oviedo y único representante español en el Comité Internacional de desarrollo de la ISO 10667, ha explicado que "hay una pandemia evaluadora" y que la nueva norma "sistematiza, operativiza y da estructura de ISO a normas y regulaciones dispersas ya existentes". En concreto, "define buenas prácticas de los métodos y procesos, asegura la equidad en la aplicación de los procesos y valora su calidad", asegura Muñiz.

En síntesis, señala Muñiz, "lo esencial de la norma son estos cinco puntos: trabajo colaborativo cliente-proveedor, transparencia, acuerdo cliente/proveedor, uso de personal especializado y métodos basados en evidencias". El catedrático ha explicado también que la norma trabaja tanto a nivel individual como organizacional, y que "su implementación es muy sencilla".

La norma cubre todo el ciclo de la vida laboral, desde la selección hasta el desarrollo o la recolección, y tiene dos partes: la primera se refiere a los requisitos para el cliente, y la segunda, a los requisitos para los proveedores del servicio.

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