LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

NOTICIAS

05/07/2012 “Para mí es muy importante que, si alguna tienda tiene un problema, llame a la central y pueda hablar con mi mujer, mis hijas o conmigo”. Salvador Tous es consciente de que, pese a la necesidad de profesionalización de la empresa familiar —“nos pusimos a ello en 2007”—, no se debe perder en ningún momento las raíces, y así lo ha expresado en la última sesión del Ciclo de Conferencias ESADE-Deloitte, centradas en la empresa familiar.

“Por eso, y en crisis, prefiero perder dinero a perder mi identidad”. Pero el fundador y presidente de TOUS no ha prescindido, si quiera, de empleados: “En 2008, cuando muchos cerraban plantas de producción para irse fuera, nosotros dijimos que no. Hasta hoy, sólo se han ido tres empleados y ha sido porque tenían otras ofertas”.

Para Salvador Tous, el secreto de la supervivencia y del éxito está en no perder el pulso al mercado: “No tenemos previsto abrir más tiendas en España, pero sí habrá cambios en unas 60 ó70 tiendas”. Y mantener el ritmo de nuevas aperturas en el exterior, aunque para él, ésta no sea siempre positiva: “Muchos dicen que para salir de la crisis es necesario internacionalizarse, pero ahora no es el momento para según qué compañías, porque, al principio, pierdes dinero”, comenta mientras reconoce que se ha pegado “castañas antológicas”.

Su consejo, “ir donde nadie quiere ir, donde tienes la ventaja competitiva de llegar el primero, no como Alemania o Francia; países en los que, además, ser español no es buena carta de presentación”. “No es que seamos malos, es que somos más pobres”, sentencia TOUS mientras insiste que la internacionalización debe ser siempre un proyecto pensado dentro de una estrategia a largo plazo: “En Estados Unidos sigo perdiendo dinero”.

En el acto también participaron Fernando Ruiz, presidente de Deloitte; Pedro Navarro, vicepresidente ejecutivo del Patronato de la Fundación ESAD, y Alberto Gimeno, profesor titular del departamento de Política de Empresa de ESADE.

 PROVEEDORES DE RRHH