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10/09/2012 Telefónica España presentó a la comisión central de formación celebrada la pasada semana el denominado Plan 500, destinado a los profesores internos de la compañía, tanto en los ámbitos de la telefonía fija como del mundo del móvil.

Según explican fuentes sindicales recogidas por el diario Cinco Días, Plan 500 se trata de un programa especial de formación destinado a cerca de 500 profesores internos, cifra que supone el 16% del total. Estas mismas fuentes señalan que el Plan 500 ha sido diseñado por la consultora Deloitte.

El objetivo de la operadora con este programa pasa por reforzar la figura del profesor interno, para acercarlo a las nuevas tendencias y tecnologías, entre ellas las vinculadas a la docencia como es el elearning.

Según otras fuentes consultadas por el diario económica, la compañía TIC sigue centrada en mejorar la oferta de atención al cliente. Precisamente, por ello, mejorará la formación de los trabajadores en nuevas tecnologías.

Plan 500 se ha diseñado para que los profesores elegidos reciban 42 horas de formación presencial más otras 12 horas de formación online. Entre los 500 profesores internos seleccionados en el programa deberá haber representantes de todos los territorios y de todas las áreas de trabajo.

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