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15/10/2012 La última encuesta de Carlson Wagonlit Travel muestra que la pérdida de equipaje y el no disponer de conexión a internet constituyen los principales motivos de estrés para los viajeros de negocios. Tras analizar las respuestas de 6.000 viajeros de negocios de nueve empresas nternacionales, CWT ha descubierto que las fuentes de estrés pueden agruparse en tres categorías principales: pérdida de tiempo, sorpresas y factores que obligan a los viajeros a romper con su rutina.

La encuesta demostró que para los viajeros de negocios la pérdida de tiempo durante sus desplazamientos es motivo de estrés. En el ranking de factores que causan estrés los que mayor puntuación obtuvieron fueron: retraso en la entrega o pérdida de equipaje, mala conexión a internet, viajar en turista en vuelos de largo ratio y retrasos de los vuelos.

El estudio también incide en cómo perciben el estrés asociado a los viajes los distintos segmentos de viajeros de negocios:
- El estrés asociado a los viajes aumenta con la edad y la frecuencia de los desplazamientos.
- Las mujeres sufren mayor estrés que los hombres.
- Cuando viajan a destinos en los que se habla un idioma distinto al suyo, los viajeros de negocios de Norteamérica sufren mayor estrés que los de otras regiones.
- Los ejecutivos séniores reportan índices de estrés más elevados que viajeros con otros puestos dentro de la organización.

“Vamos a utilizar los resultados de esta encuesta para determinar el impacto que el estrés asociado a los viajes tiene en los niveles de productividad de una organización. Al cuantificar este estrés y su coste, buscamos ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones en lo que a su política de viajes se refiere. Por ejemplo, políticas adaptativas
que reflejen la frecuencia de desplazamientos o la demografía de los viajeros pueden mejorar el bienestar de los mismos y, por consiguiente, repercutir positivamente en la organización”, comentó Vincent Lebunetel, máximo responsable de CWT Solutions Group en Europa, Oriente Medio y África.

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