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27/02/2013 El equipo de Formación de Laboratorios Dermofarm se ocupa de gestionar la formación técnica y de producto de la red comercial, ubicada en diferentes puntos del territorio nacional. Hasta 2010, el aprendizaje se impartía íntegramente de forma presencial, en el transcurso de las convenciones comerciales organizadas al inicio de cada ciclo de ventas cuatrimestrales. Para superar los inconvenientes de la dispersión geográfica de la red de ventas y potenciar su formación técnica, Dermofarm inició la implementación de una plataforma de elearning con el apoyo de las herramientas de e-doceo.

Actualmente toda la red comercial de Dermofarm se forma ya de manera habitual mediante elearning, recibiendo de media un nuevo curso cada mes, dependiendo del Plan de Formación elaborado para cada una de las áreas. El laboratorio ha iniciado también la impartición de sus cursos anuales de prevención de riesgos laborales en la plataforma online, que son seguidos por los 80 profesionales de la central.

Para implementar su proyecto de elearning, Dermofarm optó por las herramientas de e-doceo elearning Maker (software de autor), elearning Animgallery (rapid learning) y elearning Manager (plataforma de formación). En palabras de la técnico de RRHH y responsable del proyecto e-learning, Ana Besteiro, “eran las herramientas más completas, puesto que nos daban una solución global, tanto de desarrollo de contenidos y creación de cursos propios, como de seguimiento a través de la plataforma”.

Una vez implantada la nueva metodología de formación a toda la red comercial, Dermofarm decidió transferir también a elearning los contenidos de prevención de riesgos laborales para el personal de oficinas. De este modo, la plataforma de formación online alcanza actualmente los 180 alumnos, lo que supone que el 75% de la organización es ya usuaria del elearning.

“Para nosotros es clave crear nuestros propios cursos”
El elearning ha aportado a Dermofarm beneficios en términos de “reducción de los tiempos y los costes, y de acceso ilimitado a la formación”, indica Ana Besteiro. También ha tenido impacto en la estandarización y personalización de los contenidos: “nos ha permitido estandarizar y unificar los contenidos para las formaciones de acogida, y personalizar la formación continua reforzando las líneas o productos anteriores”, subraya la responsable del proyecto.

Actualmente, Dermofarm compagina los dos modelos de formación: presencial y online. Para Besteiro, este modelo “es ideal, puesto que la formación presencial para las redes comerciales permite reforzar el mensaje y profundizar en el contenido técnico de los productos”.

La accesibilidad y usabilidad de las herramientas de e-doceo, que permiten la creación y gestión de elearning a los formadores sin necesidad de tener conocimientos avanzados de informática, es un elemento esencial para Dermofarm. “Las herramientas de e-doceo nos permiten crear nuestros propios cursos, algo que para nosotros es clave, puesto que el conocimiento específico se halla en manos de nuestros profesionales, y el hecho de poderlo gestionar internamente nos ha servido para potenciarlo”, asegura Besteiro.

Con todas las redes de ventas incorporadas ya al elearning, el siguiente reto del equipo de Formación de Dermofarm es conseguir volcar los contenidos de todas sus marcas, a la vez que “explotar las posibilidades que la plataforma elearning Manager ofrece en cuanto a redes sociales, una cuestión que tenemos que trabajar en los próximos meses”, adelanta la responsable de Formación.

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