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09/05/2013 Sitel, compañía líder en servicios de gestión de relaciones con el cliente, ha logrado el premio ‘Outsourcing Works’, concedido por la European Outsourcing Association (EOA). El premio, en conjunto con John Lewis, se consiguió tras vencer la competencia de asociaciones, tanto del sector público como del sector privado.

“Nuestra larga relación con John Lewis demuestra que el outsourcing es una valiosa opción que puede ofrecer un servicio excepcional al cliente. Estamos muy orgullosos de que este trabajo conjunto haya sido reconocido como un ejemplo europeo de cómo el outsourcing puede ofrecer un valor real”, afirma Joe Doyle, vicepresidente de Marketing Global de Sitel.

Por su parte, Barry Matheson, director del Servicios de Retail en John Lewis afirma: “Estamos encantados de que nuestro centro de servicio de atención al cliente haya sido reconocido por su excelencia en el apoyo en las consultas postventa de nuestro cliente Electrical Home Technology. Esto demuestra claramente la fuerza de nuestra asociación en el ámbito del outsourcing con Sitel, así como su excelente funcionamiento”.

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