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22/07/2013 ¿Está feliz en su trabajo? Si la respuesta es no, no se preocupe porque no es el único, ni de lejos. De hecho, un notable 70% de los trabajadores de Estados Unidos se sienten "poco comprometidos" o están "activamente desvinculados" del trabajo, según un reciente estudio realizado por la empresa Gallup.

Y como los empleados del resto del mundo parecen seguir esa tendencia, surge la pregunta: ¿qué podemos hacer al respecto? BBC recoge algunas opiniones sobre cómo revertir esta tendencia. Por ejemplo, las de Dave Coplin, jefe de Visualización de Microsoft en el Reino Unido, influyente experto en entender la manera cómo trabajamos. En su último libro, "Reimaginando los negocios: por qué el trabajo no está funcionando y qué podemos hacer al respeto hacer al respecto", recoge sus principales propuestas.

El problema de la tecnología
Coplin ve en la tecnología parte del problema. En vez de crear un mundo en el que la posibilidad de trabajar desde cualquier sitio nos libera para disfrutar la vida un poco más, está sucediendo justo lo opuesto.

Para Coplin el correo electrónico es un ejemplo de uso anticuado de tecnología. Cuestiona que empleemos el correo electrónico para todo en vez de levantar el teléfono, por ejemplo, o usar otras herramientas de colaboración. Y eso, considera, ahoga tanto la productividad como la creatividad.

Encima, no sólo pasamos horas en la oficina lidiando con los correos, sino que nos sigue atrapando por las noches, los fines de semana, en el colegio, el supermercado... en donde quiera que estemos. En parte se trata de un comportamiento autoinculcado y en parte de algo impulsado por la cultura corporativa, pero debemos revertirlo en cualquier caso. Hacer que la tecnología nos haga la vida más fácil, en lugar de más complicada.

Un lugar de trabajo adecuado
"Una de las premisas básicas de nuestra teoría es que el futuro le pertenece a la creatividad", afirma Coplin, y agrega que "si militas en esa teoría, las oficinas de plan abierto, sin paredes o tabiques, son terribles". El argumento es que los inmensos espacios integrados, tan del gusto de arquitectos y departamentos de recursos humanos, terminan destruyendo los que buscan nutrir y alentar la creatividad.

El tecnólogo y escritor Ben Hammersley, quien firma la presentación del libro de Coplin, compara esos espacios con la sabana africana. Rebaños de antílopes, o trabajadores, se sientan los cazadores, mientras se abalanzan sobre los débiles o visiblemente improductivos. Pero los más productivos no tiene que estar preocupándose por esto.

Para desarrollar nuestro mejor trabajo necesitamos meternos en algo que estos expertos llaman "estado fluido", que el ser humano necesita de promedio unos 15 minutos para alcanzar. "¿Cuándo fue la última vez que tuvo 15 minutos en los cuales no fue distraído por una llamada telefónica, un correo electrónico o alguien hablándole sobre el capítulo de la serie de la noche anterior?", se pregunta Coplin.

Organigramas planos
Para Coplin, parte de la solución es adoptar unos esquemas de jerarquía más planos, para concederle al equipo la libertad para trabajar flexiblemente, aunque eso no signifique necesariamente trabajar desde casa, que suele ser la idea generalizada.

Coplin considera que todo integrante de la fuerza de trabajo de una organización debería tener la capacidad de trabajar flexiblemente, aunque reconoce que ciertos trabajos requieren que las personas estén en sitios específicos.

El otro problema es que el trabajo flexible es frecuentemente considerado como un beneficio para individuos que tienen hijos, olvidando a los que no, y que causa problemas de confianza entre empleado y empleador. Para evitarlo, aunque parezca paradójico, hay que establecer claramente los límites de la implantación de la flexibilidad.

Comunicación en las redes sociales
"Estamos metidos en una realidad en la que tenemos experiencias tecnológicamente más ricas en casa de las que tenemos en el trabajo. Nos comunicamos muy diferente en casa y en nuestras vidas personales que como lo hacemos en el mundo laboral".

La cuarta y última propuesta de Coplin es vincular la fresca comunicación de las redes en el trabajo. Se trata de una democratización del conocimiento y la participación que Coplin considera que podría ayudar a los empleados a sentirse más involucrados con sus empleadores.

Pone como ejemplo del programa "Ask Me" (Pregúntame) usado por la empresa tecnológica Merlin, en el que el personal plantea preguntas y obtiene respuestas de gente de toda la compañía en cualquier parte del mundo acortando la ruta hacia la persona adecuada con el conocimiento necesario.

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