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12/09/2013 Un año más, el Patronato de Desarrollo Provincial, en cumplimiento de su objetivo de servir de herramienta de apoyo al crecimiento del tejido empresarial de la provincia, y dentro del marco de su plan de acciones formativas a las empresas instaladas en el Centro de Empresas de Cuenca, ha puesto a disposición de las mismas, el curso gratuito “Habilidades de Comunicación en la Gestión de Ventas” impartido por la empresa G.A. Consultores.

En este curso se ayuda al empresario a entender y a descubrir cuáles son las habilidades de comunicación que conviene desarrollar para ser un buen negociador y vendedor. Se centra en explicar una serie de técnicas y tácticas que permitan afrontar mejor las diferentes situaciones que se produzcan en el proceso negociador y en la entrevista comercial.

El curso, que comenzó el pasado 1 de julio, está compuesto de dos fases: una online a través de aulas virtuales y una jornada presencial en el propio Centro de Empresas de Cuenca.
Durante la fase online, con una duración de 40 horas, los empresarios participantes han podido analizar y revisar diferentes visiones sobre conceptos tan relevantes como la negociación eficaz y el proceso de negociación, preparación del proceso, paradigma ganar-ganar, propuestas de entendimiento, y fase de acuerdo.

También se han formado en la entrevista comercial: el proceso de ventas, preparación de la entrevista, presentación del producto o servicio, argumentos de venta, tratamiento de las objeciones del cliente, formas de cierre de la entrevista; y en inteligencia emocional: autoconocimiento, gestión de emociones, automotivación, empatía, relaciones sociales.
Habilidades de comunicación: elementos de la comunicación, escucha activa, comunicación no verbal, el feedback del cliente, formulación y respuesta de preguntas.

Para cerrar el curso, mañana, los participantes compartirán una jornada de trabajo con el tutor del curso, Eduardo Lázaro, coach experto de G.a. Consultores, en materias de habilidades sociales, gestión de conflictos y otras materias de gran relevancia para cualquier empresario.

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