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30/10/2013 Qualytel es la empresa adjudicataria del 016, la línea de atención a víctimas de violencia machista que puso en marcha el Gobierno hace seis años. Su día a día, sin embargo, parece estar lejos del compromiso con la igualdad que inspiró su creación.

CCOO denuncia a El Diario que la empresa ha despedido a varias trabajadoras embarazadas y personal con reducción de jornada por cuidado de hijo. Los sindicatos advierten de condiciones laborales precarias y prácticas que bordean el fraude de la ley, también en el caso de empleados que atienden otros números de atención públicos, como el del Ministerio de Justicia o el 112 de Andalucía. En el pasado, esta empresa gestionó también el número para hacer la declaración de la renta o el de solicitar cita previa del médico de varias comunidades autónomas.

La compañía, filial del grupo Arvato Bertelsmann, tiene varios centros de trabajo repartidos en diferentes ciudades de España. Ha sido el comité de empresa de Qualytel en Zaragoza, que cuenta con 1.270 trabajadores y trabaja íntegramente para Vodafone, el último que ha denunciado el despido de dos trabajadoras que notificaron su embarazo a la empresa. La empresa les comunicó a través de una ETT que daba por finalizado sus contratos temporales, a pesar de que cientos de trabajadores siguen realizando sus mismas tareas.

Ejemplos denunciados por el comité de empresa
Hace dos semanas, una de ellas fue a comunicar su embarazo a la ETT que la contrató para Arvato. Su contrato era de obra y servicio. "No le quisieron recoger la notificación, así que fuimos a hablar con el director de recursos humanos. Nos dijo que volviéramos a la ETT al día siguiente, que seguro que nos cogían la notificación. Sin embargo, volvieron a decirnos que no lo hacían. Eso nos hizo sospechar, así que le recomendamos que fuera a Correos a enviar un burofax a la empresa para notificar su embarazo. Lo hizo, y esa misma noche recibió una llamada de la ETT diciéndole que la empresa le había comunicado que su contrato había finalizado", narra el presidente del comité de empresa en Qualytel Zaragoza, Jesús Viu, de CCOO. Sin embargo, pese a que su relación laboral ha finalizado, la campaña a la que estaba asignada no lo ha hecho, y unas 500 personas trabajan aún en el mismo departamento.

Esa misma semana, otra empleada, que renovaba su contrato mes a mes, se quedó sin trabajo poco después de que comunicara su embarazo a la empresa. "Hay cerca de 400 personas trabajando con contratos de mes a mes, en un periodo de prueba constante. No tienen derecho a ponerse malos ni a tener un hijo. A la gente que está de baja, por ejemplo, la echan. Aprovechan estos contratos para eso", denuncia Jesús Viu. CCOO estudia ahora las vías legales, aunque advierte de que, en muchos casos, las trabajadoras prefieren no denunciar: con contratos precarios tienen poca indemnización que ganar y mucho miedo a volver a la empresa.

Estos dos casos no son los únicos. En el centro de Madrid, en el que trabajan unas 300 personas, CCOO constató el despido de varias trabajadoras embarazadas y de otros trabajadores, hombres y mujeres, que estaban acogidos a una reducción de jornada por cuidado de hijo: en total, diez despidos entre finales de 2012 y abril de 2013. Es en ese centro en el que se encuentran las cerca de 20 trabajadoras que atienden el 016 que licita la Delegación de Gobierno para la Violencia de Género.

Desconocimiento del ministerio de Igualdad
El ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad dice desconocer todos estos hechos. "No teníamos constancia de nada de esto. Desde luego, va en contra de lo que defiende esta secretaría de Estado y se van a hacer las averiguaciones oportunas para saber qué ha sucedido y si esto es verdad", dice un portavoz de la secretaría de Estado de Igualdad.

La Delegada del Gobierno para la Violencia de Género, Blanca Hernández, ya ha dado instrucciones a su gabinete para que se ponga en contacto con Arvato. El contrato se adjudicó en 2007 y caduca en 2013: a finales de este año comenzará el proceso para adjudicar de nuevo su gestión.

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