LO MÁS LEÍDO DE LA SEMANA

NOTICIAS

26/11/2013 ​La ansiedad, el resentimiento y la resignación son tres de los estados de ánimo que pueden aparecer con más frecuencia entre los equipos humanos de una empresa y el reto que todo gestor de Recursos Humanos tiene es saber gestionarlos y transformarlos. El Foro de Recursos Humanos de Foment del Treball ha dedicado una sesión vivencial a la comprensión de este fenómeno y al ensayo de técnicas para abordarlo.

Los socios fundadores de la compañía Human Software, Catherine Paredes y Joan Carles Vilà, han expuesto situaciones típicas a través de técnicas de rol play, han esbozado técnicas de respuesta y han invitado al centenar de asistentes a aplicar de manera práctica y simulada los conceptos adquiridos a lo largo de las dos horas de sesión. Todo ello ha permitido a este centenar de directivos y técnicos en la gestión de recursos humanos practicar técnicas de conversación para gestionar estados de ánimo.

“Legitimar el estado de ánimo del empleado, generar un cambio corporal y formular preguntas de precisión que obliguen a pasar a la acción” son algunas de las pautas que han propuesto Paredes y Vilà para que un gestor de recursos humanos consiga transformar un diálogo de lamento a un diálogo enfocado a resultados. Los ponentes también han destacado que, si nuestros estados de ánimo condicionan nuestras acciones, es fundamental que después de la conversación el trabajador haga un resumen del diálogo y el plan de acción que llevará a cabo.

 PROVEEDORES DE RRHH